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關(guān)鍵詞:
傳統企業(yè),電子商務(wù)
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資料類(lèi)型：
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上傳時(shí)間：
2014-05-12
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資料簡(jiǎn)介
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zui近見(jiàn)傳統企業(yè)的電商負責人較多，發(fā)現傳統企業(yè)做電商比較好的，都是對電子商務(wù)策略一開(kāi)始就規劃比較正確的：百麗的轉化率目前達到2%以上（當當、做了10年才達到這個(gè)水平），平均ROI達到1：8；作為一個(gè)傳統企業(yè)的電商部分，今年第二年就能贏(yíng)利了。他們也是以樹(shù)狀的渠道策略規劃自己的電子商務(wù)，并創(chuàng )立網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)銷(xiāo)品牌“茵奈兒”，實(shí)踐也證明他們的以渠道思路來(lái)規劃電子商務(wù)策略是成功的。
大多數傳統企業(yè)還不知如何規劃自己的電子商務(wù)策略，一旦策略錯了，再努力去發(fā)展電商，失敗是必然的。如創(chuàng )維進(jìn)軍電子商務(wù)，創(chuàng )辦深圳銘店電子商務(wù)平臺，集團CEO親自抓電子商務(wù)，浪費幾千萬(wàn)資金偃旗息鼓了。還有亞洲規模zui大的shopingmall正佳廣場(chǎng)大張旗鼓的號稱(chēng)投入幾十億做電子商務(wù)，也基本上已經(jīng)宣告失敗了。犯的基本錯誤就是以互聯(lián)網(wǎng)電商平臺的思路來(lái)規劃自己的電商策略。
靠譜的思路是傳統企業(yè)不能以電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)角度來(lái)規劃電子商務(wù)，要站在整個(gè)傳統業(yè)務(wù)運營(yíng)的角度來(lái)規劃傳統企業(yè)的電子商務(wù)策略，以渠道經(jīng)營(yíng)為出發(fā)點(diǎn)、用傳統渠道思路來(lái)規劃企業(yè)的電子商務(wù)渠道體系、并以“跨渠道經(jīng)營(yíng)”的思路來(lái)規劃其整個(gè)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略，并都歸結于落地到呼叫中心與客服體系。
正如線(xiàn)下世界，企業(yè)進(jìn)入沃爾瑪賣(mài)場(chǎng)，進(jìn)行堆頭陳列*，派*到現場(chǎng)。線(xiàn)上世界也一樣：進(jìn)入線(xiàn)上渠道，進(jìn)行*策劃，投放網(wǎng)絡(luò )廣告，專(zhuān)人維護*。淘寶為什么在所有互聯(lián)網(wǎng)媒體中效果的？因為淘寶既是銷(xiāo)售渠道又是媒體，二者合二為一。葉茂中說(shuō)：“一個(gè)產(chǎn)品制造商需要兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，一個(gè)幫你把產(chǎn)品鋪到消費者面前，還需要一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商將產(chǎn)品鋪到消費者的心中。”渠道及渠道推廣要一體化，即2個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商合二為一，才能達到的效果。
此外，電商部門(mén)相對于線(xiàn)下公司要相對獨立運營(yíng)，但又能充分調動(dòng)已有的傳統線(xiàn)下資源。包括要有相應的相關(guān)人力資源配備：各分公司、各部門(mén)、各經(jīng)銷(xiāo)商、各門(mén)店均有配合電子商務(wù)運作的人員。從人員架構上要逐步建立呼叫中心及客服、供應鏈管理、商品運營(yíng)倉儲，物流）、*策劃及設計市場(chǎng)推廣及渠道拓展、技術(shù)等。
為什么互聯(lián)網(wǎng)的銷(xiāo)售世界里，寶潔賣(mài)不過(guò)檸檬綠茶、飛利浦賣(mài)不過(guò)小熊電器、奧康皮鞋賣(mài)不過(guò)Mr.ing？很多傳統企業(yè)做不好電子商務(wù)，一個(gè)主要原因是傳統企業(yè)的文化不適合電子商務(wù)運營(yíng)，沒(méi)有建立合適電子商務(wù)運營(yíng)的新的團隊文化，我對傳統企業(yè)的電子商務(wù)的運營(yíng)的文化關(guān)鍵詞建議為：“小步快跑”、“數字化生存”、“在運動(dòng)中求發(fā)展”、“和而不同”、“操作比理念重要不斷試錯”。這樣的架構及文化就不至于導致傳統企業(yè)越成功，其電子商務(wù)或網(wǎng)上銷(xiāo)售越失敗的怪圈。
（來(lái)源：中國服飾報）
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