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關(guān)鍵詞:
后微博時(shí)代
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資料類(lèi)型：
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上傳時(shí)間：
2011-11-25
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相對于剛開(kāi)始的火爆，現在的微博之熱正在慢慢冷卻，微博也在逐步邁入“后結婚時(shí)代”。隨著(zhù)微博的后時(shí)代的來(lái)臨，微博營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢也成為眾多企業(yè)的關(guān)注熱點(diǎn)。
作為一種新興的自媒體傳播手段，它給企業(yè)帶來(lái)的好處是有目共睹。企業(yè)利用微博營(yíng)銷(xiāo)有效地降低了操作成本，方便了企業(yè)的信息發(fā)布，與客戶(hù)建立了一對一。但就在企業(yè)剛剛掀起微博之熱時(shí)，受眾卻出現了審美疲勞。
隨著(zhù)微博的火熱，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始選擇利用微博營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)都想在微博營(yíng)銷(xiāo)中分一杯羹。隨之而來(lái)的就是鋪天蓋地的廣告、無(wú)休止的刷屏、令人反感的僵尸粉絲。隨著(zhù)人們對微博的使用和理解，微博自身的缺陷也在不斷呈現。很多人開(kāi)始覺(jué)得微博的內容匱乏、形式單調，對企業(yè)來(lái)說(shuō)140字的純文字過(guò)于枯燥，而在圖片、視頻的分享方面又過(guò)于不足。不可否認，與前期的萬(wàn)人空巷相比，微博已經(jīng)逐步在邁入后她時(shí)代。
微博后時(shí)代的來(lái)臨給企業(yè)的微博營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了很大沖擊，面對狂轟濫炸的微博廣告，微博營(yíng)銷(xiāo)的公信力在不斷地減弱。微博營(yíng)銷(xiāo)的失敗讓很多企業(yè)開(kāi)始反思到底如何才能找到正確的營(yíng)銷(xiāo)之路。
微博是一個(gè)平臺，微博營(yíng)銷(xiāo)就是利用微博這個(gè)平臺來(lái)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，這是微博的根本。而微博這個(gè)平臺他所延伸的關(guān)系就是點(diǎn)對點(diǎn)、點(diǎn)對線(xiàn)、點(diǎn)對面。企業(yè)作為zui核心的中間點(diǎn)它所做的就是如何與其他的點(diǎn)建立，進(jìn)而建立面的。而如何幫助企業(yè)建立，就是第三方機構所應做的事情。從根本上來(lái)講企業(yè)的微博營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵就在于作為第三方機構的公關(guān)公司的能力，其本質(zhì)就是一種公關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)。
對此筆者專(zhuān)門(mén)采訪(fǎng)了亞美遠傳（北京）廣告有限責任公司公關(guān)媒介部潘晨，潘晨認為現在的很多企業(yè)之所以在微博營(yíng)銷(xiāo)中敗下陣來(lái)，主要原因就是因為企業(yè)的微博大多內容枯燥、缺乏創(chuàng )意，企業(yè)與客戶(hù)的互動(dòng)模式不完善，對微博的負面信息不能及時(shí)應對，企業(yè)在進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)時(shí)存在很大的盲目性。對企業(yè)來(lái)說(shuō)要想在激烈的競爭中找到正確的營(yíng)銷(xiāo)之路，必須要做到以下幾個(gè)方面：
為企業(yè)微博減料加味，推陳出新
微博營(yíng)銷(xiāo)不是一味的信息的堆加，很多企業(yè)為了吸引受眾的關(guān)注，不停地在企業(yè)微博上發(fā)布信息，但是內容卻索然無(wú)味。這樣就造成了內容極多，刷屏速度極快，受眾的信息接收量過(guò)多造成審美疲勞。企業(yè)發(fā)微博一定要迎合受眾的需求，不好不如不發(fā)。
這里所說(shuō)的味其實(shí)就是一個(gè)創(chuàng )意，是一場(chǎng)別出心裁的活動(dòng)。一個(gè)專(zhuān)業(yè)的公關(guān)公司在對企業(yè)進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，會(huì )結合企業(yè)自身的特點(diǎn)對企業(yè)所發(fā)內容進(jìn)行抽絲剝繭、層層加工。它所發(fā)布的內容總讓人眼前一亮，充滿(mǎn)新鮮感，會(huì )緊緊鎖住受眾的注意力。
美國亨利福特醫院的成功就源于此。它通過(guò)Twitter，對手術(shù)過(guò)程進(jìn)行直播，這不僅展現了亨利福特醫院的的技術(shù)，同時(shí)還提高了醫院的度。與此同時(shí)，神秘的手術(shù)過(guò)程還吸引了無(wú)數好奇者，zui后亨利福特醫院具有創(chuàng )意的“過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)”帶來(lái)了許多潛在的患者。
意見(jiàn)，微博營(yíng)銷(xiāo)的特權者
目前新浪微博關(guān)注度的*名無(wú)一例外都是娛樂(lè )圈的名人，企業(yè)的微博粉絲量遠不及此。在微博營(yíng)銷(xiāo)中，意見(jiàn)主要利用其影響力，引導網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
微博既為“意見(jiàn)”提供了發(fā)表言論的平臺，也通過(guò)其交互性的特點(diǎn)，為網(wǎng)民提供了對言論進(jìn)行反饋的渠道，進(jìn)而造成更大影響，甚至形成網(wǎng)絡(luò )民意。所以企業(yè)在進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，若能利用意見(jiàn)的輿論引導力來(lái)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，那宣傳的效果要遠遠好于企業(yè)自身的微博營(yíng)銷(xiāo)。
迅速處理負面報道，及時(shí)引導理論
在微博的世界里，受眾即使信息的接收者又是發(fā)布者，同時(shí)也是信息的傳播者，所以微博營(yíng)銷(xiāo)zui怕的就是負面傳播。然而很多的企業(yè)仍然沒(méi)有危機公關(guān)意識，當出現負面報道時(shí)，往往手忙腳亂，不知所措。
海底撈的成敗就源于此。自“人類(lèi)已經(jīng)不能阻止海底撈了”的口號在微博上提出后，各式各樣的“海底撈體”便大行其道。就是這樣一個(gè)人類(lèi)不能阻止的海底撈，卻被微博擊敗了，真可謂“水能載舟亦能覆舟”。微博是一種裂變式的營(yíng)銷(xiāo)工具，其毀壞力超出人們的想象。
為了避免負面傳播對媒體的影響，企業(yè)在進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)時(shí)一定要做到適度營(yíng)銷(xiāo)。海底撈的失敗就源于其自身的過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)。此外企業(yè)要提高自身的危機意識，在做任何事情之前，都要考慮到由此可能帶來(lái)的不良影響。亞美遠傳媒介部潘晨說(shuō)，現在的很多企業(yè)缺乏危機意識，自身沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的公關(guān)人員，更不愿意聘用第三方的公關(guān)顧問(wèn)公司，而在企業(yè)出現危機時(shí)往往沉默以對，zui終導致事態(tài)無(wú)法控制，所以企業(yè)一定要注重危機公關(guān)。
“乘風(fēng)破浪終有時(shí)，直掛云帆濟滄海”，任何的挑戰與機遇都并存。關(guān)鍵是如何克服困難，贏(yíng)得機遇。
（來(lái)源：中國服裝網(wǎng)）
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