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2012-03-06
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企業(yè)文化是近年來(lái)國內管理領(lǐng)域和企業(yè)界競相追逐的熱點(diǎn)，但很多企業(yè)家和企業(yè)管理者（尤其是中小企業(yè)的）在企業(yè)的運營(yíng)實(shí)踐中往往發(fā)現企業(yè)文化的作用遠沒(méi)有想象的那么強大，甚至僅僅成為了企業(yè)對外宣傳的那么幾句口號，為什么會(huì )出現這種情況呢？是企業(yè)文化本身就是個(gè)偽命題嗎？當然不是！其根源是誕生于西方近百年管理實(shí)踐基礎上的企業(yè)文化理論在中國市場(chǎng)和企業(yè)現實(shí)中被濫用了，這種濫用的前提是企業(yè)實(shí)力的差距和社會(huì )環(huán)境中監督、分權機制的缺乏使我們當前對企業(yè)文化理論的認識和探索應用出現了斷層——忽視了利益基礎，本來(lái)不是問(wèn)題的“利益”在中國現時(shí)環(huán)境下成為了問(wèn)題，因此，就中國目前的企業(yè)和社會(huì )現實(shí)而言，企業(yè)文化絕不能脫離利益實(shí)際，想一蹴而就的實(shí)現企業(yè)文化的強大作用力并不現實(shí)，應先造就企業(yè)文化產(chǎn)生作用的土壤，然后再逐漸向深層次的企業(yè)文化建設邁進(jìn)，即利益在前，文化在后。
一、文化不靈的利益根源：
中國很多企業(yè)的文化是空洞的口號文化，它們可能出自對企業(yè)的模仿，也可能來(lái)自于企業(yè)老板或某個(gè)策劃人員一時(shí)的“靈感”，這樣的文化是與企業(yè)現實(shí)相割裂的，尤其是很多都有意無(wú)意的回避了利益現實(shí)，這種利益現實(shí)是與員工的自身需求緊密相連的，不僅包括經(jīng)濟利益，更包括發(fā)展利益、自我實(shí)現的價(jià)值利益等，而這就是癥結所在，我們可以想象，在一個(gè)分配機制不合理、員工利益無(wú)法保證、企業(yè)利益與員工利益*不相關(guān)甚至時(shí)常發(fā)生沖突的環(huán)境下，如何會(huì )有人對所謂的企業(yè)文化產(chǎn)生莫名其妙的認同？所以，文化也當然會(huì )不靈。企業(yè)文化不能脫離利益而獨立存在，單純的因文化論文化只能陷入更深的誤區，從企業(yè)運營(yíng)的角度上說(shuō)，不是我們不能倡導什么無(wú)私奉獻、吃苦耐勞的文化，這些在精神層面當然是可取的，但沒(méi)有利益作基礎，單靠精神式的說(shuō)教無(wú)法獲得廣泛的認同，更難取得明天的成功。
二、企業(yè)文化建設的利益切入選擇：
人的本性是趨利的，這在商業(yè)文化對傳統文化已造成巨大沖擊的中國現實(shí)社會(huì )尤其顯露無(wú)疑，而在倫理約束都已經(jīng)很脆弱的條件下去謀求小團體文化（如企業(yè)文化）的強大作用，顯然困難重重，這是我們無(wú)法回避的事實(shí)，也是全面認識企業(yè)文化建設的基礎，由此說(shuō)來(lái)，利益當作為企業(yè)文化建設的切入點(diǎn)，我們與其沉迷在口號式的虛無(wú)文化中，不如先在利益上下功夫，從員工的利益需求入手，夯實(shí)企業(yè)文化基礎：
1、經(jīng)濟利益層面：經(jīng)濟利益是員工的基礎利益需求，也是企業(yè)為員工提供的基本保障，這不是指簡(jiǎn)單的金錢(qián)刺激，而是除了要給員工一個(gè)適當的薪資待遇外還要設置相應的經(jīng)濟利益目標，它既要看得見(jiàn)，又要摸得著(zhù)（即是可以通過(guò)努力獲得的利益，而不是虛無(wú)縹緲的蛋糕），同時(shí)又要與企業(yè)目標有效的結合起來(lái)，這樣就能保證員工能夠按企業(yè)預先設定的方向前進(jìn)，使企業(yè)文化獲得有效的著(zhù)力點(diǎn)。另一個(gè)經(jīng)濟利益層面的關(guān)鍵點(diǎn)是合理的分配機制，這要在企業(yè)現實(shí)的基礎上制定合理的績(jì)效考核機制，保證相對的公平性，解決員工對企業(yè)的基本認同問(wèn)題。
2、自我實(shí)現的價(jià)值利益層面：中小企業(yè)的決策和相應的工作安排往往出自有限的少數人、甚至是老板個(gè)人拍腦袋式的決定，大多數員工不知道已經(jīng)被分解為具體細節的工作的價(jià)值何在，更對所能產(chǎn)生的結果沒(méi)有把握，這是員工自我實(shí)現的價(jià)值利益被忽視了的表現，它直接影響了工作的積極性并造成團隊意識薄弱，對企業(yè)文化的建設十分有害，我們要通過(guò)信息共享、共同參與工作目標制定與結果分析、吸納員工的合理化建議等方式加以改進(jìn)，將員工置于企業(yè)運營(yíng)與發(fā)展的更重要位置，使員工感受到被尊重和認可，從而打造企業(yè)愿景充分溝通的基礎，將企業(yè)文化落實(shí)到日常行為層面。
3、企業(yè)利益與員工利益的統一層面：企業(yè)利益與員工利益有效統一才能使企業(yè)文化更加落實(shí)，這一方面要求我們制定清晰的戰略目標，結合員工的職業(yè)生涯規劃來(lái)指導員工的行為和努力方向，并用制度把行為固化下來(lái)，以形成習慣，用習慣帶動(dòng)文化發(fā)揮作用；另一方面，我們要充分考慮員工的利益需求，將人力資源管理深入下去，從員工利益出發(fā)，在企業(yè)利益與員工利益的統一層面解決好留住人才和人才的培養問(wèn)題，使員工對企業(yè)的認同感得到不斷加強，文化作用不斷提升。另外，隨著(zhù)“八零后”、“九零后”逐漸成為企業(yè)人才構成的中堅力量，我們必然要逐漸增加對其特征的認識，把握他們的特點(diǎn)，研究更多的利益需求，并把這種利益需求與企業(yè)的利益與目標統一起來(lái)，使文化基礎更趨堅實(shí)并不斷傳承發(fā)展。
企業(yè)文化與組織心理學(xué)領(lǐng)域的*和奠基人埃德加•沙因博士在《組織文化與*》一書(shū)中將企業(yè)文化的構成要素分為三個(gè)層次：即zui深層次的基本假設、中間層次的價(jià)值觀(guān)和表層的人工制品,很顯然，我們當前對企業(yè)文化的追求和理解還主要停留在表層的人工制品上，價(jià)值觀(guān)鮮有涉及，至于zui深層次的基本假設就更談不到了，企業(yè)文化之于我們僅僅是一些視覺(jué)符號，而這些視覺(jué)符號的產(chǎn)生本身又缺乏利益的根基，當然難以得到廣泛認同，奢求其向產(chǎn)生改變員工行為方式等作用的深層次發(fā)展就更加困難，因此，解決利益問(wèn)題是企業(yè)文化建設的前提，我們可以將虛無(wú)縹緲的企業(yè)文化緩行了，在利益基礎上，文化才有意義，才能發(fā)揮作用。
（來(lái)源：中國行業(yè)研究網(wǎng)）
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