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    管理是思想的引導
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      2012-03-07
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    •   想起過(guò)去每當這個(gè)時(shí)候,就是A產(chǎn)品唱主角。企業(yè)的所有業(yè)務(wù)行為、行銷(xiāo)規劃都會(huì )圍繞其運作。A產(chǎn)品是占公司業(yè)績(jì)的大頭,雖然同品類(lèi)中還有其他如B、C的產(chǎn)品,都因業(yè)績(jì)占比過(guò)小而被業(yè)務(wù)單位忽略。事業(yè)單位雖不定期推出特別針對B、C類(lèi)產(chǎn)品的大力度專(zhuān)案,希望能夠引起業(yè)務(wù)單位對B、C產(chǎn)品的重視,卻往往無(wú)疾而終。
        
        對一個(gè)企業(yè)而言,單品銷(xiāo)量占比高,是好事也是壞事。從個(gè)人經(jīng)驗而言,企業(yè)發(fā)展初期,如能有一單品*,對經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)操作等都是非常有利的,因為——資源集中、操作簡(jiǎn)單。如王老吉。如早期的可口可樂(lè )。但當企業(yè)發(fā)展到一定規模,單品的銷(xiāo)售已經(jīng)滲透到相當程度,無(wú)法從現有市場(chǎng)上開(kāi)拓更多業(yè)績(jì)的時(shí)候,管理者就會(huì )面臨一種抉擇:保持現狀OR開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)?如是后者,那么開(kāi)發(fā)的新市場(chǎng)是新品、新區域的怎樣結合?這個(gè)話(huà)題可以說(shuō)很多,仁者見(jiàn)仁。
        
        這里回到A產(chǎn)品的問(wèn)題,因為當時(shí)A產(chǎn)品已是國內市場(chǎng)同品類(lèi)第二品牌。事業(yè)部在新品、新市場(chǎng)的組合拳中優(yōu)先選擇了新品,也就是希望加重B、C產(chǎn)品的銷(xiāo)售。如何引起業(yè)務(wù)單位對這些產(chǎn)品的重視,成為了主要課題。
        
        其實(shí)這個(gè)問(wèn)題在很多單位都會(huì )存在。業(yè)務(wù)單位重視帶來(lái)zui大業(yè)績(jì)的產(chǎn)品本身無(wú)可厚非——趨利。從事業(yè)單位角度出發(fā),這卻往往成為了推動(dòng)新品zui大的障礙。尤其是同品類(lèi)的新口味/規格副產(chǎn)品。如不能改變這種現狀,那“副口味”“副產(chǎn)品”就永遠去不了那個(gè)“副”字了。
        
        當時(shí)的總部品牌管理者用了一個(gè)比較簡(jiǎn)單的方法,將A產(chǎn)品和B、C產(chǎn)品組合成一個(gè)系列,以[甲系列]稱(chēng)呼,在預算編制和活動(dòng)規劃時(shí),明確分類(lèi)并要求說(shuō)明是“甲系列A產(chǎn)品”或者“甲系列B產(chǎn)品”。通過(guò)這樣的強化分類(lèi),刻意引導其他單位聯(lián)想A、B、C產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)以及在關(guān)注A產(chǎn)品的業(yè)績(jì)同時(shí),潛意識地同步帶入對B、C產(chǎn)品的思考。
        
        一年后,我們滿(mǎn)意地看到這樣的后果:各地自發(fā)規劃專(zhuān)門(mén)針對B產(chǎn)品設計的活動(dòng),在很多A產(chǎn)品為主的[甲系列]品牌活動(dòng)中會(huì )同步推廣B產(chǎn)品;業(yè)務(wù)在銷(xiāo)售同時(shí),會(huì )在提到A產(chǎn)品同時(shí)帶到B產(chǎn)品,經(jīng)常將兩個(gè)產(chǎn)品作為一個(gè)系列同步考慮。當年[甲系列]成長(cháng)40%的同時(shí),B產(chǎn)品銷(xiāo)售成長(cháng)翻番。
        
        總部作了什么?可以說(shuō)什么也沒(méi)有做。也可以說(shuō)做了zui大的改變——思想。管理就是思想的引導。人管人,管死人;制度管人管好人。其實(shí)制度規范的也是人的思想,基礎的行為思想。思想引導人的行為,引導了思想就潛移默化地在改變其他人的行為。所以當那位總部的品牌管理者導入了新的產(chǎn)品認識,整個(gè)行銷(xiāo)、業(yè)務(wù)團隊的行為也就跟著(zhù)不一樣了。
        
        (來(lái)源:中國行業(yè)研究網(wǎng))
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