直復營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵
-
關(guān)鍵詞:
-
資料類(lèi)型：
-
上傳時(shí)間：
2012-03-19
-
上傳人：
-
下載次數：
1158
-
需要積分：
0
-
暫無(wú)上傳相關(guān)文件
-
資料簡(jiǎn)介
-
中秋節過(guò)得還好嗎？現在你一定又投入到緊張而忙碌的工作中了。即將到來(lái)的十一長(cháng)假，又將迎來(lái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售高峰，你已經(jīng)為你所管理的品牌做好營(yíng)銷(xiāo)計劃了吧？如果還沒(méi)有，現在是你需要盡快計劃的時(shí)間了。
“我知道有1/2的廣告預算被浪費，但我始終不知道它們浪費在哪里。”每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)可能都會(huì )在心里問(wèn)這個(gè)問(wèn)題。為了避免這種浪費，我們該如何用zui有效的方式向消費者傳遞zui有效的信息？答案顯而易見(jiàn)，用戶(hù)細分的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式才是zui有效方式。直復營(yíng)銷(xiāo)就是用戶(hù)細分營(yíng)銷(xiāo)方式中應用較廣泛的一種。
如何實(shí)施直復營(yíng)銷(xiāo)？直復營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵是什么？
直復營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵詞—“特定”和“衡量”
“特定”是指直復營(yíng)銷(xiāo)中，強調信息傳遞的針對性，重視向特定人群的傳播。首先，信息傳遞的對象必須是產(chǎn)品或服務(wù)本身的目標客戶(hù)，他們是否對該產(chǎn)品感興趣？他們是否能夠支付得起價(jià)格。其次，對于不同細分市場(chǎng)的客戶(hù)要傳遞不同的訊息，比如零售業(yè)往往擁有部分客戶(hù)的資料信息，對于經(jīng)常光顧的忠誠客戶(hù)和偶爾來(lái)店的客戶(hù)需要不同的溝通方式，甚至要給予不同的優(yōu)惠幅度。
直復營(yíng)銷(xiāo)的特定特征在消費者需求多樣化，消費者對被尊重和重視的需求增強的今天顯得格外重要。
強調結果的可衡量性
直復營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須給營(yíng)銷(xiāo)者帶來(lái)客戶(hù)的反饋和購買(mǎi)行為，并且這些反饋或購買(mǎi)的數量是可以被統計的。直復營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所驅動(dòng)的購買(mǎi)行為需要被零售點(diǎn)進(jìn)行統計，從而可以調研直復營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對于銷(xiāo)售額的貢獻量。
如何吸引客戶(hù)的立即行動(dòng)
直復營(yíng)銷(xiāo)對于“回復”非常重視，“回復”可以導致“顧客的立即行動(dòng)”，因而營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中“刺激”和“優(yōu)惠”（即Offer）成為每一個(gè)直復營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設計的重中之重。直復營(yíng)銷(xiāo)策略強調*手段能夠幫助消費者立即做出行動(dòng)，所以常見(jiàn)的直復營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中經(jīng)常配合了號召立即行動(dòng)的信息，例如：“*有效期至xx年x月x日”，“在xx年x月x日前購買(mǎi)還可獲得……”，“贈品有限，送完為止”等等。常見(jiàn)的Offer包括折扣、贈禮、抵價(jià)券、加量、*等。
直復營(yíng)銷(xiāo)中所強調的反饋是兩個(gè)方面：消費者即時(shí)購買(mǎi)的反饋；傳播方式是否有效的反饋。
每一次反饋數據的分析都能讓你更清楚地掌握信息被哪些途徑有效地傳遞到了哪些客戶(hù)手中，客戶(hù)更喜歡接受怎樣的傳遞方式和接受怎樣的信息。通過(guò)這個(gè)過(guò)程的重復，你就能更快地找到你的重點(diǎn)人群，并進(jìn)行相應的市場(chǎng)策略調整。
直復營(yíng)銷(xiāo)測試
問(wèn)題：
如何實(shí)施直復營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?
a）只要有完整的營(yíng)銷(xiāo)計劃，任何產(chǎn)品都適合采用直復營(yíng)銷(xiāo)來(lái)推廣
b）營(yíng)銷(xiāo)設計必須考慮如何有效追蹤營(yíng)銷(xiāo)成果
c）所有的精力都需放在規劃及前期的擴充數據庫的動(dòng)作
d）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設計不必考慮執行層面的難度
答案：b）
直復營(yíng)銷(xiāo)正逐漸成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要組成部分，但有些因素會(huì )導致直復營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法成功。例如：有些產(chǎn)品根本就不適合采用直復營(yíng)銷(xiāo)來(lái)推廣，例如快速消費品、處方藥品等；企業(yè)市場(chǎng)人員所有的精力都放在規劃及前期擴充數據庫的動(dòng)作，卻沒(méi)有正式運作該數據庫從事?tīng)I銷(xiāo)動(dòng)作；營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設計沒(méi)有考慮執行層面，導致執行難度太高，從而無(wú)法執行。
?。▉?lái)源：中國行業(yè)研究網(wǎng)）
版權與免責聲明：
①凡本網(wǎng)注明"來(lái)源：紡織服裝機械網(wǎng)"的所有作品，版權均屬于紡織服裝機械網(wǎng)，轉載請必須注明紡織服裝機械網(wǎng)，。違反者本網(wǎng)將追究相關(guān)法律責任。
②企業(yè)發(fā)布的公司新聞、技術(shù)文章、資料下載等內容，如涉及侵權、違規遭投訴的，一律由發(fā)布企業(yè)自行承擔責任，本網(wǎng)有權刪除內容并追溯責任。
③本網(wǎng)轉載并注明自其它來(lái)源的作品，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀(guān)點(diǎn)或證實(shí)其內容的真實(shí)性，不承擔此類(lèi)作品侵權行為的直接責任及連帶責任。其他媒體、網(wǎng)站或個(gè)人從本網(wǎng)轉載時(shí)，必須保留本網(wǎng)注明的作品來(lái)源，并自負版權等法律責任。
④如涉及作品內容、版權等問(wèn)題，請在作品發(fā)表之日起一周內與本網(wǎng)聯(lián)系，否則視為放棄相關(guān)權利。
