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2012-03-19
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在這個(gè)商業(yè)氛圍濃郁、競爭形勢激烈的社會(huì )，要生活得滋潤、灑脫極其不易，在我所認識的許多企業(yè)家中，他們之所以成就事業(yè)，并不是像影視劇中描寫(xiě)的整日里穿梭于美食與美酒，徜徉于高爾夫與品。實(shí)際上，他們的日子要遠比常人辛苦得多，基本上每天工作時(shí)間都在12小時(shí)以上，很少有機會(huì )享受我們想象中富豪那種一擲千金與生俱來(lái)張揚的本性。這也因此驗證了吃盡苦中苦，方為人上人的說(shuō)法。當然，由于各種各樣的原因，也確實(shí)有一些企業(yè)老板做得過(guò)分，玩火過(guò)頭，我想，有這樣人品的老板想必事業(yè)也是不會(huì )*的，這話(huà)遲早總會(huì )在某些人身上得到應驗。
自加入WTO以來(lái)，每個(gè)人的觀(guān)念都在發(fā)生變化，我們面臨的是挑戰與機遇，舍棄的是等候和觀(guān)望。如今，嚴峻的現實(shí)，激烈的競爭讓我們融入經(jīng)濟一體化中，我們應該如何應對？
海爾執行官張瑞敏每天都在“戰戰兢兢，如履薄冰”中度過(guò)；深圳華為老總任正非時(shí)時(shí)都在反思企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，照他看來(lái)，年銷(xiāo)售額幾百個(gè)億算不了什么：“十年來(lái)，我天天思考的都是失敗，對成功視而不見(jiàn)，也沒(méi)有什么榮譽(yù)感、自豪感，而只有危機感。也許正是這樣，才存活了十年”。無(wú)*偶，森達集團總裁朱相桂，作為zui大的個(gè)人皮鞋制造企業(yè)*，面對企業(yè)的宏大目標，他這樣寫(xiě)道：總時(shí)時(shí)問(wèn)自己，我是誰(shuí)？并為自己準備了兩盆水：一盆冷水，用以洗頭；一盆熱水，用以洗腳。冷水洗頭，讓自己始終保持清醒和頭腦，能勇往直前，義無(wú)反顧；熱水洗腳，讓自己永葆學(xué)習的動(dòng)力、創(chuàng )業(yè)的激情和實(shí)現目標的必勝信心。
記得2000年4月30日，美國《華盛頓郵報》在題為《中國企業(yè)競爭品牌》的文章中報道：“中國能否在經(jīng)濟中獲得成功，在某種程度上取決于它的企業(yè)能否創(chuàng )出人們認可并喜愛(ài)的品牌。”上世紀60年代和70年代，日本的東芝、索尼、豐田和川崎公司做到了；80年代，韓國的現代和三星公司成功了，而現在，對于十多年來(lái)一直在自己的產(chǎn)品上打上其它公司牌號的中國企業(yè)家們來(lái)說(shuō)，現在輪到他們了。
是的，是的時(shí)候了，然而，不可否認的是，我們國內的企業(yè)更多面臨的還是危機，我們還遠沒(méi)有能夠達到揚眉吐氣的時(shí)候。WTO的規則不允許我們停下腳步喘氣，更不允許把自己嵌入記憶的畫(huà)框，把以往的輝煌塑造成自身恒久的魅力，那是愚蠢。IBM總裁曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：*的成功只是在我們心懷恐懼時(shí)才有可能，不要驕傲地回首我們曾取得過(guò)成功的戰略，而是要明察什么將導致我們未來(lái)的沉落。前八佰伴集團總裁和田一夫近期在上海演講時(shí)，曾針對八佰伴數年前的失敗和中國加入WTO的形勢，以一個(gè)過(guò)來(lái)者的態(tài)度殷殷相告：對于入世規則并不了解的中國企業(yè)，其發(fā)展已經(jīng)如履薄冰，如果不能及時(shí)警醒，將有可能重蹈八佰伴的覆轍。
當前，市場(chǎng)競爭已使企業(yè)和產(chǎn)品從低層次的價(jià)格競爭、質(zhì)量競爭發(fā)展到服務(wù)競爭，其zui終結果是品牌的競爭。如果說(shuō)，品牌企業(yè)正在居安思危，與狼共舞的話(huà)，那么，其他企業(yè)是否應該臥薪嘗膽、揭竿而起呢？對于那些滿(mǎn)足于在國內市場(chǎng)中你爭我?jiàn)Z、狼煙四起，滿(mǎn)足于人海戰、價(jià)格戰的企業(yè)，還是來(lái)聽(tīng)聽(tīng)森達集團總裁朱相桂的話(huà)吧：“只是蹲在國內喊應戰、喊接軌，做競爭的顧客，永遠創(chuàng )不出世界”。
目前，市場(chǎng)以消費者為主體的需求導向正在取代產(chǎn)品導向和銷(xiāo)售導向，由于消費者的需求呈現多元化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為也應隨之調整，在迎合中改善，在變化中創(chuàng )新?！秾O子·虛實(shí)》曰：兵無(wú)常勢，水無(wú)常形，能因敵變化而取勝者謂之神。就拿醫藥保健品來(lái)看，以往那種靠單一炒作的營(yíng)銷(xiāo)模式，已日漸受到市場(chǎng)的挑戰和來(lái)自消費者的質(zhì)疑。幾年來(lái)這種滑坡的趨勢絲毫沒(méi)有改觀(guān)。面對如此復雜嚴峻的形勢，許多過(guò)去紅火過(guò)的老牌保健品企業(yè)如果再不居安思危，那么其面臨的將是無(wú)情的淘汰。于是，他們紛紛行動(dòng)起來(lái)，以求變求新的經(jīng)營(yíng)理念開(kāi)拓市場(chǎng)實(shí)行自救。太太藥業(yè)集團總裁朱保國已經(jīng)通過(guò)兼并重組麗珠集團開(kāi)始面向，從單純的保健品邁向藥品的轉軌經(jīng)營(yíng)。“沒(méi)有時(shí)間觀(guān)望了，哪怕是被動(dòng)的，否則，出局的命運就會(huì )降臨在我們頭上。”那么，其它企業(yè)呢？
面對跨國集團的氣勢洶洶，我們已經(jīng)沒(méi)有理由沉默了；作為企業(yè)*人，已經(jīng)沒(méi)有機會(huì )再滿(mǎn)足于曾經(jīng)的輝煌與驕傲了。美國總統西奧多·*說(shuō)過(guò)，只有通過(guò)勞動(dòng)和痛苦的努力，依靠堅忍不拔的精神和堅定的信心，我們才能取得更好的東西。對于未來(lái)，一切都從現在開(kāi)始……正如幾年前的書(shū)《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》中所寫(xiě)的那樣，我們是做及時(shí)應對變化的“嗅嗅”和“匆匆”，還是滿(mǎn)足于現在觀(guān)望等待、無(wú)視變化、守株待兔的“哼哼”，至少，我們也應該是及時(shí)警悟以行動(dòng)來(lái)證明自己的“唧唧”吧。
在首都機場(chǎng)候機間隙，從某本雜志上看到中國人民大學(xué)彭劍鋒教授寫(xiě)的《天道酬勤》，在我看來(lái)，文章體現了在傳統文化的底蘊中包含了一種融奮斗與追求才能真正經(jīng)營(yíng)人生成就自身的樸素哲理。不管社會(huì )燈紅酒綠的喧囂、車(chē)水馬龍的招搖還是俊男靚女的誘惑，面臨競爭的殘酷和市場(chǎng)的兇險，企業(yè)如果沒(méi)有清醒的戰略、冷靜的規劃、堅定的執行，遲早要被對手生吞活剝。如果說(shuō)以前企業(yè)界競爭是大魚(yú)吃小魚(yú)，幾年前張瑞敏就指出應該是快魚(yú)吃慢魚(yú)時(shí)代了，而自從國美兼并永樂(lè )后，蘇寧集團總裁孫為民更是發(fā)出感嘆，現在已真正到了大魚(yú)吃大魚(yú)的時(shí)代了。
作為人大教授，彭劍鋒也是一家咨詢(xún)集團的董事長(cháng)，曾接觸過(guò)多個(gè)企業(yè)的*人，他的文章也恰恰是對他們成功描述的另一番真實(shí)寫(xiě)照。
華為為什么成功？華為的成功來(lái)自于華為人的共同付出，來(lái)自于華為人廢寢忘食地工作，來(lái)自于華為人始終如一虔誠地對待客戶(hù)。華為的干部幾乎沒(méi)有節假日，24小時(shí)不能關(guān)機，隨時(shí)處理可能發(fā)生的問(wèn)題；過(guò)去研發(fā)人員累了就在墊子上睡一覺(jué)，醒了接著(zhù)干；銷(xiāo)售與服務(wù)人員在一年內跑了500個(gè)縣，他們背著(zhù)機器，扛著(zhù)投影儀和行囊，在偏僻的路途上不斷地跋涉。
美國為什么厲害？其實(shí)美國人今天的生活品質(zhì)也來(lái)自于昔日的艱苦奮斗。在《不眠的硅谷》里，對當年的硅谷人有著(zhù)形象的描述：在眼光燦爛的日子里，你很難看到有人在外面閑逛，也很難看到有人在午夜之前就上床睡覺(jué)。這些編程人員、軟件開(kāi)發(fā)人員、企業(yè)家及項目堅持“睡著(zhù)了，你就會(huì )失敗”的信條，憑著(zhù)遠大的理想，借助大杯的咖啡，他們會(huì )坐在發(fā)出融融光線(xiàn)的顯示屏前一直工作到凌晨四、五點(diǎn)鐘，有時(shí)甚至到六點(diǎn)，而不是舒服地躺在床上，不在意寒冷、偶爾的胡言亂語(yǔ)和昏昏沉沉地開(kāi)車(chē)回家的危險。
成功總是要付出代價(jià)的。尤其作為企業(yè)家來(lái)講，從以往關(guān)注產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)到如今市場(chǎng)環(huán)境逼迫你開(kāi)始品牌營(yíng)銷(xiāo)，這過(guò)程的艱難和漫長(cháng)以及融匯于其中的甜酸苦辣也不是一般人所能體會(huì )到的，但是你不這么做，日趨成熟的市場(chǎng)培育出的理性消費者，不會(huì )給你更多的時(shí)間慢慢練兵。同樣，虎視眈眈的對手也正熱切期盼著(zhù)能早日取代你的位置。美國營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家LarryLight在分析21世紀的營(yíng)銷(xiāo)趨勢時(shí)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)將是品牌的戰爭——品牌互爭長(cháng)短的競爭”。而目前中國企業(yè)存在的問(wèn)題恰恰是缺乏與跨國公司相抗衡的。
“睡著(zhù)了，你就會(huì )失??！”許多捶胸頓足式的前車(chē)之鑒恰恰是這方面的真實(shí)注解，它也給還在麻木觀(guān)望中的企業(yè)帶來(lái)了警醒和暗示。通用電器原執行官杰克·韋爾奇曾經(jīng)告訴過(guò)他的員工：“公司無(wú)法給你們工作的保障，只有顧客可以！”盛田昭夫在談起自身每天都在痛苦中度過(guò)時(shí)總結了下面這段話(huà)：我并不是服務(wù)市場(chǎng)，而是創(chuàng )造市場(chǎng)，因此，環(huán)境和壓力逼迫他不得不拼命。
客觀(guān)地審視如今變化莫測的市場(chǎng)，大眾市場(chǎng)正分解為較小且為數更多的細分市場(chǎng)，每一細分市場(chǎng)都有它極為特殊的品位與需求，因此需要目標更明確的營(yíng)銷(xiāo)。中國企業(yè)要走向市場(chǎng)，直面化競爭，只有進(jìn)一步貼近消費者需求，完善產(chǎn)品的價(jià)值鏈，提升品牌形象，準確鎖定目標市場(chǎng)，制訂科學(xué)的戰略規劃，充分整合資源結成戰略聯(lián)盟，才能求得發(fā)展機會(huì )。同樣，擁有強大的組織體系和產(chǎn)品研發(fā)、制造的優(yōu)勢，針對當前熱門(mén)的互聯(lián)網(wǎng)合理地開(kāi)發(fā)利用，都是自身企業(yè)競爭力的表現，而這些恰恰需要企業(yè)快馬加鞭，只爭朝夕。否則，形不成速度和規模的企業(yè)終究在市場(chǎng)上站不穩腳跟，理所當然，下場(chǎng)也是可悲的。
（來(lái)源：中國行業(yè)研究網(wǎng)）
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