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2012-03-22
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一名合格的中層zui起碼要具備12項技能。
從自身來(lái)看，中層和基層不敢面對沖突，不敢面對問(wèn)題去進(jìn)行解決。溝通的結果是什么呢？為什么不敢面對呢？是因為缺乏自信，是因為缺乏所必須具備的技能。一名中層的zui起碼要具備12項技能。
決策管理企業(yè)管理的重點(diǎn)在于經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)在于決策。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，存在大量需要決策的問(wèn)題，決策分析是各級的基本技能。決策的正確可以使企業(yè)沿著(zhù)正確的方向前進(jìn)，取得好的經(jīng)濟效益；決策的失誤會(huì )給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，甚至導致破產(chǎn)。
時(shí)間觀(guān)念有效地利用時(shí)間，可以提高工作效率。怎樣把zui有效的時(shí)間，放在zui能夠創(chuàng )造*績(jì)效的關(guān)鍵性的目標和任務(wù)上，這是一名中層應該具備的一項較為重要的技能。
*的技巧本身就是在通過(guò)別人完成自己想要做的工作，那么應該如何去*呢？確定一個(gè)有效的管理幅度是非常重要的。所謂管理幅度，是指一名所能直接*下級人員的數量。由于各級管理人員的經(jīng)驗、知識、能力有限，因此在進(jìn)行職權劃分時(shí)，必須根據不同崗位的性質(zhì)，確定管理幅度，以保證管理工作的有效進(jìn)行。
溝通的技巧無(wú)論跟上級、同事、下屬相處，還是跟客戶(hù)、供應商相處，都需要靈活的溝通的方式?？梢哉f(shuō)溝通在很大程度上影響了人際關(guān)系，影響到*的績(jì)效，所以掌握溝通的技巧是非常重要的。
目標管理公司的遠景目標、年度規劃、季度目標的制定對公司的發(fā)展是至關(guān)重要的。大量的企業(yè)所謂的目標管理其實(shí)是在做指標管理，因為他們只關(guān)注銷(xiāo)售和利潤，而忽略人員管理，忽略企業(yè)的文化等等，這不是真正意義上的目標管理方式。
績(jì)效評估績(jì)效評估是對員工在工作崗位上的行為表現測量、分析、評價(jià)的過(guò)程，以形成客觀(guān)公正的人事決策。員工的工作任務(wù)完成了，*要給他什么樣的認可呢？工作任務(wù)沒(méi)有完成，*應該給他什么樣的懲罰呢？這就是績(jì)效評估的方式。
激勵的技巧激勵，主要是的品行給企業(yè)員工帶來(lái)的激勵效果。企業(yè)的是員工的表率，如果具有較強的能力，能給企業(yè)帶來(lái)較好的經(jīng)濟效益，有助于員工的價(jià)值實(shí)現，會(huì )對員工產(chǎn)生巨大的激勵作用。
應變能力面對復雜多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，作為企業(yè)*必須能審時(shí)度勢，隨機應變。對于組織結構的變革、市場(chǎng)策略的更新、人員的變化和調整要應對自如，果斷地做出合乎實(shí)際的決策。
駕馭能力組織和協(xié)調是駕馭能力的重要環(huán)節，為了有效地完成企業(yè)的目標，要善于觀(guān)察判斷，調動(dòng)所有員工的積極性，以保證企業(yè)地運行。
會(huì )議管理作為差不多有30%～50%的時(shí)間是在開(kāi)會(huì )，對于怎樣開(kāi)會(huì )，并不是所有的都清楚。常常是會(huì )而不議，議而不決，決而不行，行而未果。其實(shí)開(kāi)會(huì )也有技巧，有必經(jīng)的過(guò)程和階段，必須要懂得會(huì )前怎么準備，會(huì )中怎么去執行，會(huì )后怎么去追蹤，這是一項技術(shù)性很強的工作。
對個(gè)體的的員工以企業(yè)為其主要的生存空間，作為要時(shí)刻關(guān)心員工的需要和員工的困難，同時(shí)要尊重知識、尊重人才，注重對人才的培養和使用，以便更好地實(shí)現對員工個(gè)體的*。
對團隊的*團隊的成員要學(xué)會(huì )互相信任，要坦率真誠。作為團隊的只有注重加強團隊的互助合作能力，注重團隊中人際關(guān)系的開(kāi)發(fā)，才能更好地實(shí)現對團隊的*。
正是因為很多的中層缺乏這些基本的技能，所以缺乏工作的責任和自信。要真正培養一名合格的中層，需要用10年的時(shí)間，十年磨一劍。這10年并不是一個(gè)漫長(cháng)的等待，而是一個(gè)逐步培訓的過(guò)程。在麥當勞，基本上每一個(gè)層級的，都有自己相應的課程：有幼兒園的課程、小學(xué)的課程、中學(xué)的課程，直到大學(xué)的課程，每一名管理者、，每一年都需要至少有20個(gè)以上的工作日去進(jìn)行訓練。這種不間斷的、持續的培訓，使這些中層的可以不斷地成長(cháng)。
從這個(gè)意義上說(shuō)，合格的中層必須是一個(gè)有意識不斷懂得培養的管理者。有很多的企業(yè)在培養或者提升一名員工的時(shí)候，只看到這名員工相對比其他員工強一點(diǎn)而提拔上來(lái)，提拔上來(lái)以后是否符合這個(gè)崗位的要求呢？是否符合這個(gè)崗位的任職資格呢？這就不得而知了。那么相當多不合格的充斥在*崗位，可以想象*的績(jì)效會(huì )有多高？
（來(lái)源：中國行業(yè)研究網(wǎng)）
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