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2012-03-22
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在中小企業(yè)的成長(cháng)歷程中，經(jīng)常會(huì )有企業(yè)老板從外部聘請人的情況出現，這一方面的原因是有的企業(yè)老板感覺(jué)到自己帶動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展力不從心，希望借助外來(lái)人的力量打造更規范且適應市場(chǎng)的企業(yè)行為，實(shí)現持續性發(fā)展；另一方面是企業(yè)老板想通過(guò)人的引進(jìn)解決短期問(wèn)題（如銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的迅速提升），達成跨越式的發(fā)展目標?？陀^(guān)地說(shuō)，這兩種出發(fā)點(diǎn)都是中小企業(yè)老板思維水平的提升使然，是一個(gè)重要的進(jìn)步，但是，好的出發(fā)點(diǎn)卻大多并沒(méi)有得到好的結果，現實(shí)的人引進(jìn)情況就是這樣，這種狀況誠然與人的素質(zhì)、文化的相容性和中小企業(yè)的企業(yè)機制等諸多因素有關(guān)，但其中很重要的一點(diǎn)是老板放權會(huì )心慌。
一、老板放權為什么會(huì )心慌？
老板放權心慌主要有兩點(diǎn)原因，一是不敢放，即對外聘的人心里沒(méi)底，不放心將自己辛辛苦苦打下的江山交到人手中，尤其作為本來(lái)家底就不厚實(shí)的中小企業(yè)，實(shí)在是折騰不起，擔心一旦出現失誤可能就會(huì )使企業(yè)陷入困境甚至走向死亡；二是不想放，老板怕失去自己對企業(yè)的控制，尚失在企業(yè)中的，甚至可能會(huì )受制于手中掌握大量市場(chǎng)資源的人，這對*在企業(yè)內部一言九鼎的中小企業(yè)老板來(lái)說(shuō)是個(gè)相當大的挑戰。其實(shí)，這些原因都主要是出于一種自我保護（保護企業(yè)和保護老板個(gè)人），在中小企業(yè)的老板個(gè)人能力有限的情況下，很難了解到外聘人的實(shí)際水平，加之人過(guò)去的成功未必就能在不同的企業(yè)中復制，老板擔心、不放權也是為了降低風(fēng)險，而且，目前很多中小企業(yè)還仍然是家族式的管理，不具備現代企業(yè)制度對人的考評機制，引進(jìn)也大多全憑老板個(gè)人“相見(jiàn)恨晚”的一時(shí)沖動(dòng)，并沒(méi)有近距離觀(guān)察的時(shí)間和條件，而一旦進(jìn)入企業(yè)開(kāi)展實(shí)際工作，老板就會(huì )或多或少的發(fā)現人與自己的思維和行動(dòng)不盡一致之處（或是沒(méi)有達到自己預先設想的效果），就會(huì )增加疑慮，放權就會(huì )心慌。
二、放權是必須的，監控是必要的：
1、放權是必須的：盡管在外聘人方面存在著(zhù)一定的風(fēng)險，但中小企業(yè)的老板必須要明白，引進(jìn)人的目的是為了用其專(zhuān)業(yè)的知識和技能提升企業(yè)的運營(yíng)能力，帶動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，狹隘一點(diǎn)說(shuō)，是為了解決包括老板在內的中小企業(yè)現有的內部人員無(wú)法解決的問(wèn)題，因此，我們必須要賦予人一定的權限，為其提供施展的空間，否則就改變了這種引進(jìn)的初衷，更浪費了資源，無(wú)益于現狀的改變和企業(yè)的發(fā)展。
2、監控是必要的：中國的職業(yè)人階層還沒(méi)有*形成，尤其在中小企業(yè)間流動(dòng)的人，有的根本就無(wú)從考證其過(guò)去的真實(shí)情況，甚至有的根本就是“職業(yè)騙錢(qián)人”，而信用體系和商業(yè)環(huán)境的整體變化在時(shí)間上又遠較企業(yè)的迫切性發(fā)展漫長(cháng)，所以，老板放權還要避免走入另一個(gè)——*撒手不管，進(jìn)行必要的監控，這可以從充分溝通、明確分工、綜合考評三個(gè)方面進(jìn)行：充分溝通需要老板和人雙方在企業(yè)發(fā)展方向上達成共識的基礎上進(jìn)行，它既是一種監控手段（使老板能夠及時(shí)掌握人的工作動(dòng)向），又是一個(gè)相互學(xué)習的過(guò)程，能把老板和人的目標統一到一個(gè)軌道上來(lái)，以形成相互尊重和理解的合作氛圍；明確分工即劃定邊界，明確老板負責哪一塊，人負責哪一塊，通過(guò)事先的約定各司其職，使老板和人都能在合適的位置發(fā)揮作用，這樣的界定對老板和人都是一種保護，既能保持老板的和影響力，人也可以在更加寬松的環(huán)境下工作，將主要精力放在實(shí)際工作上，而不是平衡與老板的關(guān)系、揣摩老板的意圖，這其中的關(guān)鍵一點(diǎn)是老板要時(shí)常提醒自己不要越線(xiàn)；對人的考評并不能通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的數字指標和某一工作細節來(lái)實(shí)現，而是要根據人呈報的計劃的實(shí)施與中小企業(yè)的發(fā)展方向（戰略）的切合進(jìn)程進(jìn)行，在這個(gè)層面上，老板要說(shuō)服自己從長(cháng)遠處著(zhù)眼，避免急進(jìn)，將結果導向與過(guò)程跟蹤結合起來(lái)，盡量做到全面、客觀(guān)。
總之，監控的目的是為了降低風(fēng)險，同時(shí)使老板和人都能在規則下行使自己的權利，并zui終形成機制，使中小企業(yè)的管理向現代化企業(yè)管理過(guò)渡。
三、老板轉型，機不可失：
中小企業(yè)還應該將外部人的引進(jìn)當成一個(gè)老板轉型的契機——在沒(méi)有外聘人的時(shí)候，中小企業(yè)家很多都在企業(yè)內部扮演著(zhù)多重角色，被日常事務(wù)纏身，無(wú)暇考慮企業(yè)的發(fā)展戰略等至關(guān)重要的問(wèn)題，而人的進(jìn)入是個(gè)契機，這使老板能夠從日常事物中抽身，有精力近距離的接近市場(chǎng)（很多中小企業(yè)老板都離市場(chǎng)越來(lái)越遠），發(fā)揮自己敏銳的市場(chǎng)洞察力和機會(huì )把握力優(yōu)勢，清晰個(gè)人定位和企業(yè)定位，著(zhù)力打造戰略規劃能力和戰略執行的監控能力，轉型為真正的企業(yè)家。中小企業(yè)的老板不轉型就會(huì )永遠在比較低的層次上徘徊，我們要抓住機會(huì )，馬上行動(dòng)，這除了能夠提升老板的個(gè)人能力和素質(zhì)外，也會(huì )對企業(yè)完善管理機制的形成和市場(chǎng)運作能力的提高起到重要的作用。
在中小企業(yè)與外部人的合作中，常常是感性遮蓋了理性判斷的急匆匆開(kāi)始，一段時(shí)間后即出現裂痕，zui后往往不歡而散，而我們又容易將把企業(yè)搞得一團糟的所有責任歸咎在人身上，其實(shí)，現實(shí)的情況大多是老板不放權的過(guò)多干預造成的。老板放權雖然是一個(gè)基礎管理層面的問(wèn)題，卻對中小企業(yè)引入人能否成功及提升管理水平非常關(guān)鍵，老板要學(xué)會(huì )忍耐，把突破企業(yè)的發(fā)展瓶頸、實(shí)現企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展放在zui重要的位置上，著(zhù)重培養戰略上的能力，做老板該做的事情，通過(guò)放權、監控與及時(shí)轉型切實(shí)構建中小企業(yè)的良性管理機制，邁向企業(yè)運營(yíng)發(fā)展的新臺階。
（來(lái)源：中國行業(yè)研究網(wǎng)）
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