洗衣行業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險，高要求的行業(yè)
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洗衣,行業(yè)
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2012-04-20
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近來(lái)， 全國各省有媒體對洗衣店進(jìn)行了披露， 引起了社會(huì )廣泛關(guān)注，為此《四川洗衣》雜志編輯部記者近日就相關(guān)問(wèn)題采訪(fǎng)了四川省洗染行業(yè)協(xié)會(huì )楊澤秘書(shū)長(cháng)。
問(wèn)：近日，有媒體記者臥底個(gè)別洗衣店，對認為不規范的經(jīng)營(yíng)行為曝光，一時(shí)間多家媒體相互轉載，包括我省華西都市報也作了相關(guān)報導，引起了社會(huì )對洗衣服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注。您對此有何評價(jià)？
答：zui近全國有些媒體對洗染行業(yè)中存在的一些不規范行為和問(wèn)題作了披露，進(jìn)行了媒體曝光，從披露的內容和事實(shí)，我個(gè)人認為是有其真實(shí)和客觀(guān)的一面，這是一件好事，充分說(shuō)明這個(gè)行業(yè)引起了媒體和社會(huì )公眾的關(guān)注，它對今后我國洗染業(yè)的發(fā)展一定會(huì )起到推動(dòng)和促進(jìn)作用。
問(wèn)：據說(shuō)您在這個(gè)行業(yè)從業(yè)近三十年了，并且從洗衣工，熨燙工一直干到五酒店洗衣部，現在擔任省洗染行業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)，接觸和處理過(guò)數以萬(wàn)計的衣物，您對洗衣這個(gè)行業(yè)是一個(gè)怎樣的看法和評價(jià)？
答：二十多年前，我在一家檔次*的旅游外事飯店工作，被分配到洗衣部學(xué)洗衣，我當時(shí)就哭了，認為是*整我，我拒絕不去。后來(lái)飯店總給我談話(huà)：“小楊，飯店*認為您工作能力較強，把一個(gè)重要部門(mén)交給你，希望你能勝任”。二十多年過(guò)去了，實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，干這個(gè)行業(yè)有酸有苦也有甜。這個(gè)行業(yè)真的不是人們所想象的那么簡(jiǎn)單的一個(gè)行業(yè)，這個(gè)行業(yè)人們對它還陌生，老百姓對它還不太十分了解。這個(gè)行業(yè)是一個(gè)技術(shù)性非常強，風(fēng)險非常高的， 又臟又累的一個(gè)十分特殊的行業(yè)。洗衣關(guān)系到消費者個(gè)人的切身利益是否受到傷害和欺騙， 還關(guān)系到每個(gè)人的身體健康和情感。由于行業(yè)本身許多不規范的行為和不標淮的流程，加上嚴重缺乏洗燙技術(shù)而造成事故糾紛頻繁。
我個(gè)人認為，這次曝露出的問(wèn)題， 主要反映在洗染行業(yè)存在行業(yè)管理機制問(wèn)題，行業(yè)準入制嚴格要求的問(wèn)題，洗衣連鎖管理公司經(jīng)營(yíng)模式和機制以及政府監管等問(wèn)題。
這個(gè)行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，從遠古到當今，洗衣行業(yè)永遠存在，特別是改革開(kāi)放近三十年以來(lái)，我省洗染行業(yè)如雨后春筍般地快速發(fā)展，全省初步統計，有二萬(wàn)余家洗衣店，十萬(wàn)多萬(wàn)人員就業(yè)，這對我省國民經(jīng)濟發(fā)展，促進(jìn)就業(yè)，構建和諧，保持穩定起到了推動(dòng)和促進(jìn)作用。同時(shí)洗染行業(yè)涉及到服裝行業(yè)，紡織皮革行業(yè)，機械加工制造，化工生產(chǎn)銷(xiāo)售，進(jìn)出口和擴大內需等緊密相關(guān)和相互牽聯(lián)。
問(wèn)：您所說(shuō)這個(gè)行業(yè)是技術(shù)性特強，風(fēng)險性大，具體表現在？
答： 一套西服要熨燙好，必須要30分鐘左右的時(shí)間，整燙出的衣服要求挺括。毛羊絨面料西服，－般要求單洗或同質(zhì)地面料混洗，洗滌時(shí)間短，洗滌劑必需經(jīng)過(guò)蒸流過(guò)濾循環(huán)，低溫烘干回收，回收干燥達百分之九十九以上，冷風(fēng)冷卻，取出后先晾掛通風(fēng)一個(gè)小時(shí)后才可熨燙，掛件不包裝。
水洗衣服技術(shù)比干洗還強，水洗還要分機洗， 人工手洗；手洗還要分柔洗， 搓洗， 擰洗. 洗前需要預處理，要用預處理劑如衣領(lǐng)去污劑對衣領(lǐng)，袖口，腳邊等一些較臟的地方進(jìn)行浸潤預處理，嚴禁不規范動(dòng)作.根椐面料質(zhì)地，服裝類(lèi)別，顏色及厚薄決定洗滌程序，主洗時(shí)間，溫度，洗滌劑濃度，水位高低對不同衣物均有不同要求，過(guò)水清漂，殺菌消毒，中和殘留洗滌劑都要按程序和要求做，zui后經(jīng)過(guò)水洗的衣物要不變色，不變型PH值要達標，細菌指數應在標準以?xún)?，再按要求加熱烘干，（或者吸干，掛干，陰干，攤干）再整燙。
20多年前，我將日本東京大學(xué)一位教授的衣服洗化，zui后只剩標簽，因為面料是牛奶蛋白纖維制成的，常溫冷水洗滌，我用高溫洗滌，當時(shí)是6萬(wàn)日元。
去年一家洗衣店將一件愛(ài)瑪仕外套洗串色，賠償3萬(wàn)元人民幣，現在市場(chǎng)上服裝面料品種變化很快，服裝染色固色存在許多質(zhì)量向題，服裝款式搭配千變萬(wàn)化，從洗滌角度去看極不合理，極不規范，洗衣店老板識別能力差，造成洗滌亊故和糾紛頻發(fā)。
問(wèn)：報導中提到的洗衣行業(yè)是暴利行業(yè)，利潤率之高令人瞠目。你怎么看？
答：我注意到新聞報導， 我認為這個(gè)行業(yè)不是暴利行業(yè)，如果真有象報導中揭露出來(lái)的情況，那就是坑人。
根據我省目前洗衣收費這個(gè)水平，如果全部按照正規程序操作，應該是個(gè)微利行業(yè)，價(jià)格收費有待于探討和引導規范，要把普通收費，干洗收費，水洗收費，熨燙收費，修色改色收費，特別服務(wù)收費，如修邊、補破、換拉鏈、訂扣等， 以及衣物收費等要細化開(kāi)來(lái)，不能千篇一律一個(gè)價(jià)?，F在一個(gè)店主要是房租高，工資高，水電原料高，現在如果不誠信經(jīng)營(yíng)，不規?；?，不規范化可能有一批洗衣店被市場(chǎng)和消費者淘汰，很難經(jīng)營(yíng)下去。
問(wèn)：關(guān)于四氯乙稀有毒嗎?
答: 四氯乙稀肯定有毒，四氯乙稀是全*的干洗原料，目前真正代替四氯乙稀作于洗原料還沒(méi)有出來(lái)，凡是化學(xué)產(chǎn)品對環(huán)保對人都是有毒的，農藥，藥品，化妝品那樣沒(méi)有毒？ 關(guān)鍵是人們怎樣去利用它。
干洗機是在全密封下，無(wú)泄漏狀態(tài)經(jīng)過(guò)循環(huán)過(guò)濾，對衣物污垢進(jìn)行分解與衣物反復沖洗，再過(guò)濾沉淀，反復進(jìn)行，達到潔凈的目的。干洗油在邊洗邊蒸餾過(guò)程中進(jìn)行，當溫度達到121攝氐度時(shí)，隨氣體進(jìn)入冷卻裝置再進(jìn)入油水分離，將蒸餾后的干洗油再進(jìn)行衣物洗滌。
干洗油的貯藏保管都在陰晾密封狀態(tài)下，客積10公斤的干洗機，每－機自然消耗干洗油2-2.5公斤， 價(jià)值40元左右. 干洗油用到該加時(shí)又補充， 它并不是媒體報導“老油”之說(shuō)， 這是對行業(yè)不了解. 也請廣大消費者放心， 全國人民，*人民都是一個(gè)標準.
問(wèn)：謝謝楊秘書(shū)長(cháng)給我們講了行業(yè)的一些基本狀況， 也給我們介紹這個(gè)行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用， 本人認為，不能忽視這個(gè)行業(yè)， 政府和職能部門(mén)對這個(gè)行業(yè)要起到監管和引導作用， 媒體和消費者起到監督作用， 行業(yè)協(xié)會(huì )組織要起到技術(shù)培訓， 技術(shù)交流， 技木指導作用， 洗衣從業(yè)者要自我完善， 不斷提高技術(shù)， 誠信經(jīng)營(yíng)， 得到廣大消費者的信任， 才能立于不敗之地。洗衣連鎖管理公司要轉変經(jīng)營(yíng)模式， 把更多的發(fā)展變?yōu)楦嗟膶用松谭?wù)，使洗染行業(yè)更加規范化髙質(zhì)量高標準為廣大消費者提供貨真價(jià)實(shí)的洗衣服務(wù)。
（來(lái)源：四川省洗染行業(yè)協(xié)會(huì )）
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