支持：鹽城市鹽都順利達機械廠(chǎng)提供全年無(wú)休的售后服務(wù)，您可以通過(guò)登陸我們的/st11671、發(fā)傳真 、發(fā)郵件:
ychcjxc@等方式隨時(shí)和我們，我們會(huì )及時(shí)安排專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員提供給您zui快捷的。

      專(zhuān)業(yè)工程師現場(chǎng)調試：成為順利達機械產(chǎn)品的用戶(hù)不僅僅能夠獲得上的支持，更重要的是可獲得順利達專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的現場(chǎng)服務(wù)以及產(chǎn)品操作培訓，以確保安裝時(shí)的正確到位產(chǎn)品zui快zui的投入運作。
　　 的CRM客戶(hù)管理系統：客戶(hù)所有的信息和每一次的問(wèn)訊都會(huì )統一錄入，建立存儲在順利達CRM客戶(hù)管理系統中，包括銷(xiāo)售、技術(shù)、維修、投訴等等的反饋，我們一旦受理，基于對這些數據的分析建立各種類(lèi)型的反饋，順利達的銷(xiāo)售以及工程師通過(guò)、傳真、電子郵件、上門(mén)拜訪(fǎng)等方式有效迅速的解答各種疑問(wèn)。
實(shí)施細則:
　　 本公司負責在客戶(hù)設備運抵前提前向客戶(hù)方通知須做的電氣、物料、工具、相關(guān)設備匹配、工廠(chǎng)空間及環(huán)境的預備。
　　 本公司負責向客戶(hù)方及時(shí)通知到貨情況及客戶(hù)方為接收貨物需準備的文件資料、卸重就位設備。（由客戶(hù)方負責所購設備的基本就位工作）
　　 本公司承諾設備抵達客戶(hù)方工廠(chǎng)后在接到客戶(hù)方通知2日內即安排相應技術(shù)人員赴客戶(hù)方工廠(chǎng)進(jìn)行安裝調試工作。本公司安裝調試（含培訓）時(shí)間：1-7天（依據設備的復雜程度而定）
　　 本公司負責設備安裝、設備調試及設備試生產(chǎn)運行，確保設備正常*，（試生產(chǎn)的原材料需是雙方認可的材料）
　　 本公司負責對客戶(hù)方員工之培訓，保證客戶(hù)方人員能熟練操作設備、能正確設置機器狀態(tài)和進(jìn)行日常維護，培訓期1-2天。（客戶(hù)方需保證所人員具有其所操作設備的基本技能和生產(chǎn)知識）
　　 本公司技術(shù)人員在客戶(hù)方工廠(chǎng)期間費用原則上由客戶(hù)方負擔?？蛻?hù)方負責提供膳食、住宿、市內交通服務(wù)，因客戶(hù)方原因造成本公司技術(shù)人員安裝調試工作的延誤，客戶(hù)方需承擔超出時(shí)間的費用，省外以每人 600 元 / 天計，省內以每人 300 元 / 天計。
　　設備安裝調試好后，客戶(hù)方如遇到技術(shù)問(wèn)題或設備故障，可直接以傳真、或 說(shuō)明情況，也可在本公司網(wǎng)業(yè)上申請幫助，本公司承諾在收到客戶(hù)方的咨詢(xún)和要求后在*時(shí)間內予以答復，盡快解決，如遇確需本公司技術(shù)人員到現場(chǎng)才可解決的問(wèn)題，并且無(wú)需準備零件的情況，本公司承諾在雙方確認24小時(shí)以?xún)鹊诌_客戶(hù)方工廠(chǎng)，及時(shí)保證客戶(hù)方生產(chǎn)所需。
　　 自設備驗收之日算起，本公司向客戶(hù)方提供一年的保修服務(wù)，保修期內設備本身的自然損壞和故障（電器零件除外）由本公司負責免費檢修更換，電器零件收取成本費（免收服務(wù)費）。由于客戶(hù)方非正常操作原因造成的損壞，本公司也應盡快予以檢修更換，費用由客戶(hù)方承擔。保修期后設備需檢修，本公司根據具體情況收取換件費及服務(wù)費。（客戶(hù)方需保證設備所需電源電壓穩定:380V±8% ；氣源要求干凈、穩定。車(chē)間環(huán)境適合所有設備的正常工作）
　　 申明：未經(jīng)本公司同意，客戶(hù)方不得將本公司資料泄露給第三方，不得有或造成仿造行為。本公司有權對客戶(hù)方違反本條款造成的損失向客戶(hù)方索賠。