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專(zhuān)注品質(zhì)服務(wù)細節成就企業(yè)輝煌
點(diǎn)擊次數:745 發(fā)布時(shí)間:2013-8-14
來(lái)源:大族粵銘激光 http://www.ymlaser.com/
蘇格拉底和柏拉圖這對師生之間,曾有一個(gè)發(fā)人深思的故事:蘇格拉底開(kāi)課*件事,要求所有弟子每天堅持把胳膊往外甩300次,并且說(shuō)成功來(lái)自對細節的如一堅持。一個(gè)月以后,在課堂上蘇格拉底問(wèn),有多少同學(xué)堅持?90%的學(xué)生舉手。一年后整個(gè)教室只有一個(gè)學(xué)生舉手,這個(gè)學(xué)生就是后來(lái)的科學(xué)家柏拉圖。兩位偉大的科學(xué)家不僅僅向人們展示其學(xué)術(shù)方面的造詣,更在于向人們傳遞始終如一執著(zhù)精神才能成就輝煌。
如果說(shuō)十九世紀是出售體力、二十世紀是出售產(chǎn)品,那么二十一世紀將是出售服務(wù)的時(shí)代。服務(wù),已經(jīng)是市場(chǎng)的必然需要,在今天商品社會(huì )更是如此。面對眾多品牌,企業(yè)如何才能脫穎而出?這是很多企業(yè)深思的問(wèn)題?;涖懠す饩褪菍a(chǎn)品售后服務(wù)作為企業(yè)競爭手段創(chuàng )新突破。如果說(shuō)激光加工設備是企業(yè)發(fā)展的基礎,那么優(yōu)良產(chǎn)品售后服務(wù)就是保障企業(yè)前進(jìn)的護航者?;涖懠す庠谄髽I(yè)內部實(shí)行科學(xué)的嚴格管理,力求設備“*”。解讀粵銘激光品牌取得輝煌成就的原因,除了生產(chǎn)的激光加工裝備性能穩定、品質(zhì)外,優(yōu)良的售后服務(wù)更是產(chǎn)品區別于其他生產(chǎn)廠(chǎng)家的亮點(diǎn)。在成熟的市場(chǎng)上,完善的售后服務(wù)僅次于品質(zhì)的需求,現代企業(yè)將售后服務(wù)作為自己必修的一門(mén)功課。企業(yè)要想牢牢*份額,必須做足售后服務(wù)這一門(mén)功課。
粵銘激光售后服務(wù)包括:上門(mén)安裝調試服務(wù),24小時(shí)20條專(zhuān)線(xiàn)工程師一對一服務(wù)。為了使客戶(hù)在任何時(shí)候都可以方便地公司售后服務(wù)人員,粵銘激光在全國范圍內建立了售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),服務(wù)范圍能夠覆蓋全國2000多個(gè)城市和地區。保證所有用戶(hù)能得到快捷的服務(wù)支持。質(zhì)量和服務(wù)是企業(yè)的兩條生命線(xiàn),多年來(lái)粵銘專(zhuān)注質(zhì)量和服務(wù)工作上的任何細節,也正是粵銘人的執著(zhù),充分利用品質(zhì)和服務(wù)兩把利劍,*。貼身周到,及時(shí)響應客戶(hù)需求,企業(yè)客服系統建立應急機制,多層次保證客戶(hù)設備正常運行?;涖懠す庖?的強大的技術(shù)和售后服務(wù)體系支持為后盾,快捷地解決用戶(hù)問(wèn)題,從而有效避免由于終端故障而降低客戶(hù)生產(chǎn)和工作效率以及對業(yè)務(wù)的影響,此舉深受廣大客戶(hù)歡迎?;涖懠す鈨?yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)、完善的售后服務(wù),成為業(yè)內*,著(zhù)整個(gè)國內激光加工裝備市場(chǎng)健康發(fā)展。與此同時(shí),粵銘激光品牌在市場(chǎng)得到廣大客戶(hù)認同、認購,使得企業(yè)經(jīng)濟效益和社會(huì )效益顯著(zhù),從而也成就了企業(yè)輝煌。