!*,充分了解干洗行業(yè)的信息和干洗技術(shù)的更新。

　　

　　對于干洗行業(yè),干洗店主要有自己的清楚認識,要能夠盡可能的對行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)張趨勢有一個(gè)正確的理解,只有這樣,店主才能夠在經(jīng)營(yíng)干洗店的同時(shí),也能把握行業(yè)。在干洗技術(shù)方面的自我提高對店主是很有必要的,不僅在日常工作中能給消費者提供高質(zhì)量的服務(wù),也能為干洗技術(shù)人員做出指導,增強整體的服務(wù)水平。

　　

　　!第二,要充分的了解客戶(hù)的需要,方才能夠提供相應的高質(zhì)量服務(wù)。

　　

　　人都是感情動(dòng)物,經(jīng)營(yíng)時(shí)待人接物要友善、真誠,消費者自能感覺(jué)到。店主在平時(shí)經(jīng)營(yíng)中,不要老把自己放在老板的位置上跟顧客打交道,更應該把自己定位為一個(gè)知心朋友,友好的對待顧客。做朋友的同時(shí),還要多去了解顧客的心聲,要能夠做到從“微言”中發(fā)現“大意”,察言觀(guān)色然后知心,也是應該注意的方面。店主可以做做顧客意見(jiàn)調查,了解顧客的需求是不是在變化等等方面,為自己的干洗店積累*手的客戶(hù)意見(jiàn)資訊。

　　

　　!第三,對于自身技術(shù)要能有虛心的態(tài)度,做到精益求精,為顧客提供更的服務(wù)。

　　

　　高質(zhì)量的服務(wù)水平是達到客戶(hù)滿(mǎn)意的不二法門(mén)。沒(méi)有好的干洗技術(shù),再好的營(yíng)銷(xiāo),也難以留得住客戶(hù)的心。

　　

　　!第四,在宣傳營(yíng)銷(xiāo)方面要學(xué)會(huì )感情營(yíng)銷(xiāo),并能夠運用自如。

　　

　　酒香不怕巷子深的時(shí)代已然過(guò)去,但是感情營(yíng)銷(xiāo)卻仍舊充滿(mǎn)著(zhù)勃勃生機,因為人畢竟還是重感情動(dòng)物。適當的加大宣傳力度,能夠讓周邊的居民更加了解干洗店的服務(wù)范圍,能夠吸引更多的客戶(hù)過(guò)來(lái)消費。但是否能夠留住客戶(hù)的心,還要做好感情營(yíng)銷(xiāo),讓顧客覺(jué)得你是值得信賴(lài)的朋友,自然后續消費也會(huì )來(lái)找你。

　　

　　!干洗店店主在對以上方面做到足夠的重視之后,并能夠加強,那么成功經(jīng)營(yíng)好干洗店只是時(shí)間問(wèn)題。而zui重要的還是,干洗店主要有不斷進(jìn)取的精神,不能滿(mǎn)足眼前的小成績(jì),更要追求未來(lái)的大回報。