杭州美儀自動(dòng)化技術(shù)股份有限公司
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閱讀：35發(fā)布時(shí)間：2024-4-16
近日，美儀通過(guò)售后服務(wù)“五星級”認證。
商品售后服務(wù)認證是國家批準的全國性、全行業(yè)服務(wù)類(lèi)的認證，也是國內含金量的服務(wù)類(lèi)認證，該認證的別為「五星級」。
美儀售后服務(wù)部負責人介紹，此次認證從企業(yè)實(shí)力、產(chǎn)品信息、服務(wù)體系建設、商品售后服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)標準執行及監督等多個(gè)方面進(jìn)行了嚴格評審，覆蓋美儀全系產(chǎn)品的相關(guān)售后服務(wù)內容，評審結果為：0不符合項。
自2006年成立以來(lái)，美儀堅持“以客戶(hù)為中心”，服務(wù)一直在「進(jìn)化」——24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)、智慧服務(wù)系統、售后機器人、售后指導視頻、全國服務(wù)營(yíng)運中心，辦事處與海外倉……
美儀售后服務(wù)部負責人表示，為客戶(hù)服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn)，只有持續不斷的起點(diǎn)；五星認證之后，又是美儀售后服務(wù)的一個(gè)新征程。
“未來(lái)，美儀售后服務(wù)將繼續「進(jìn)化」，打破「接到訴求再提供服務(wù)」的傳統服務(wù)模式，打造「主動(dòng)服務(wù)」和「客戶(hù)體驗」平臺，致力于在產(chǎn)品全生命周期為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。”
售后服務(wù)部負責人
不積跬步，無(wú)以至千里。2024年，售后服務(wù)部將一如既往地踐行「以客戶(hù)為中心」的理念，不斷完善高效、專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、可靠的服務(wù)體系，為廣大客戶(hù)提供的服務(wù)體驗；與此同時(shí)，通過(guò)持續「進(jìn)化」，實(shí)現從「維修者」到「專(zhuān)屬管家」的跨越。
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