杭州美儀自動(dòng)化技術(shù)股份有限公司
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杭州美儀自動(dòng)化技術(shù)股份有限公司
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閱讀：23發(fā)布時(shí)間：2024-4-21
2022年3月23日，美儀華南服務(wù)中心喬遷至廣州市番禺區萬(wàn)博商圈匯智二路華新匯三號樓新址。據統計，美儀在華南地區的企業(yè)客戶(hù)數量已經(jīng)超過(guò)48000家。
“現在的服務(wù)中心距離佛山與東莞，都僅有1個(gè)小時(shí)的車(chē)程。”華南服務(wù)中心工程師鄭展說(shuō)，這是美儀在廣州的第4次“搬家”，每一次，都離客戶(hù)越來(lái)越近。
2018年3月，在廣州辦事處（華南服務(wù)中心前身）成立兩年之后，鄭展主動(dòng)向公司總部申請來(lái)到廣州，當他次踏上這個(gè)充滿(mǎn)“甜味”的城市，等待他的，不止是“糖水”。
“因為客戶(hù)分布比較廣，幾乎每一天不是在去客戶(hù)現場(chǎng)的路上，就是在客戶(hù)現場(chǎng)。”回憶起剛到廣州的場(chǎng)景，鄭展如是說(shuō)。
到過(guò)不少現場(chǎng)，鄭展發(fā)現，客戶(hù)需求“千變萬(wàn)化”：
擔心買(mǎi)不到好產(chǎn)品，怕上當受騙；
擔心買(mǎi)了不會(huì )用，怕操作太繁瑣；
擔心發(fā)貨速度慢，影響工程進(jìn)度
……
于是
華南區域服務(wù)不斷升級。
2019年，美儀廣州倉庫設立，讓華南地區客戶(hù)一天能收到產(chǎn)品成為現實(shí)。售后人員前置廣州，讓客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品，再無(wú)后顧之憂(yōu)。
2021年12月24日，東莞辦事處正式成立，美儀的一小時(shí)服務(wù)版圖不斷拓張。
四年來(lái)，鄭展經(jīng)歷了華南區域服務(wù)模式的一次次升級，也見(jiàn)證了美儀客戶(hù)體量的一步步壯大。
“從的一個(gè)人和一個(gè)辦事處，到現在一群人和一整個(gè)服務(wù)中心，這幾年的變化日新月異，但我們的初心沒(méi)變，一切都是為了美儀50萬(wàn)+的客戶(hù)：一分鐘讓客戶(hù)找到我們，一個(gè)小時(shí)來(lái)到客戶(hù)身邊，一天把產(chǎn)品送到客戶(hù)手上。”鄭展說(shuō)。
未來(lái)，美儀華南服務(wù)中心將繼續同廣州辦事處、深圳辦事處、東莞辦事處以及即將成立的佛山辦事處聯(lián)動(dòng)，為粵、桂、瓊、港、澳等華南地區客戶(hù)提供高品質(zhì)的儀器儀表產(chǎn)品服務(wù)。
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