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【中國紡織服裝機械網(wǎng) 國內新聞】
近幾年，消費習慣正逐漸走向小眾化、個(gè)性化。針對這一趨勢，泉州的運動(dòng)品牌開(kāi)始加碼定制服務(wù)，消費者可參與到產(chǎn)品的顏色等設計環(huán)節，定制個(gè)人的“專(zhuān)屬產(chǎn)品”。不過(guò)，泉州運動(dòng)品牌的這一模式尚處于起步探索階段，未來(lái)還有較大的改進(jìn)、提升的空間。
個(gè)性化定制成為潮流
泉州運動(dòng)品牌讓消費者深度參與到產(chǎn)品的設計，滿(mǎn)足其個(gè)性化需求，以貼近消費者。
近日，安踏發(fā)布消息，由安踏推出的定制服務(wù)“ANTAUNI”已于3月1日正式在安踏商城及線(xiàn)下旗艦店同步開(kāi)放，安踏由此成為國內家推出定制球鞋服務(wù)的運動(dòng)品牌。3月12日，安踏在杭州銀泰舉辦“ANTAUNI”定制鞋發(fā)布會(huì )，同天貓、銀泰百貨及聚劃算等線(xiàn)上線(xiàn)下品牌合作，希望借此提高消費者對“ANTAUNI”的認知度。安踏方面表示，“UNI”是UNIQUE的縮寫(xiě)，表示，還可以音譯為“由你”，代表安踏定制充分滿(mǎn)足消費者的個(gè)性化需求。安踏品牌管理中心總監朱敏捷此前在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，“ANTAUNI”并不僅僅是提供一款簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，而是希望消費者可以將自己的時(shí)尚態(tài)度和個(gè)性，通過(guò)參與設計而融入到產(chǎn)品中去。
在安踏晉江旗艦店，工作人員林志發(fā)向記者介紹了部分定制鞋樣品，并演示了定制流程。“消費者可以根據需求，對鞋的各個(gè)部位進(jìn)行配色調整”，林志發(fā)告訴記者。記者通過(guò)體驗定制流程發(fā)現，目前安踏可供定制的有包括湯普森二代戰靴和男、女能量環(huán)科技跑鞋兩個(gè)鞋款，消費者可以對LOGO、鞋舌、鞋底等十一個(gè)部位進(jìn)行配色，同時(shí)，安踏也提供四種*設計方案供消費者選擇。
除了安踏，本土運動(dòng)品牌匹克，亦早早布局定制市場(chǎng)。匹克商城提供球服團購定制，消費者可以進(jìn)入“企業(yè)團購”頁(yè)面，通過(guò)聯(lián)系團購專(zhuān)員，選擇商品需求，即可定制符合自己要求的球服;如果要定制球鞋，也可聯(lián)系公司定制。事實(shí)上，早在2012年6月，匹克集團CEO許志華就參與投資了C2B電商領(lǐng)域個(gè)性化定制平臺€€€€IDX愛(ài)定客定制商城，據許志華透露，其個(gè)人參與了該公司的創(chuàng )辦過(guò)程，而在匹克大廈，也設立有愛(ài)定客辦公場(chǎng)所。記者調查發(fā)現，愛(ài)定客提供包括男鞋、女鞋、箱包等九大類(lèi)、數十種款式產(chǎn)品定制服務(wù)，消費者可自行選擇搭配鞋款、顏色、材質(zhì)甚*傳圖片來(lái)設計出自己滿(mǎn)意的鞋子，訂單生成后，一般7天之內可以到貨。
相對來(lái)說(shuō)，特步的定制服務(wù)主要集中在跑步領(lǐng)域，這與特步一直深耕跑步市場(chǎng)有關(guān)。據了解，2007年至今，特步已贊助包括北京、上海、香港、臺北、廈門(mén)等二十多個(gè)城市的馬拉松賽事。在許多賽事中，參賽者可團購定制專(zhuān)屬跑鞋及服裝，特步相關(guān)負責人表示，“希望消費者穿戴特步定制跑鞋，通過(guò)跑步運動(dòng)體驗到‘非一般的感覺(jué)’”。
定制服務(wù)仍不成熟
可供選擇的款式、方案不多及較長(cháng)的生存周期，是當前私人定制存在的制約因素
相對于國外耐克、阿迪達斯等品牌，本土運動(dòng)品牌的定制服務(wù)仍處于較為初級的階段。定制款式、搭配方案以及配送服務(wù)等，都還與國外品牌有一定差距。
目前，安踏的定制產(chǎn)品僅有湯普森二代戰靴和男、女能量環(huán)科技跑鞋兩個(gè)鞋款，搭配方面也只能對配色進(jìn)行定制。同時(shí)，林志發(fā)告訴記者，定制鞋的價(jià)格要比普通款式高50元，消費者定制好鞋后，從訂貨到發(fā)貨需要等待四周至六周的時(shí)間，盡管鞋的價(jià)格包括郵費及定制費用，但相對高的價(jià)格及長(cháng)時(shí)間的等待也容易引起消費者的不滿(mǎn)。安踏相關(guān)負責人田郴橋表示，“目前，安踏的定制服務(wù)仍處于嘗試階段，主要集中在配色方面，今后會(huì )根據市場(chǎng)反應陸續推出面料、數字印制等其他搭配定制”。
相對而言，匹克CEO許志華參與投資的愛(ài)定客在定制服務(wù)上，無(wú)論是款式、搭配還是配送服務(wù)都較為成熟，但其主打休閑時(shí)尚，與匹克主營(yíng)業(yè)務(wù)并無(wú)太大關(guān)聯(lián)，而匹克本身所提供的定制服務(wù)，主要集中在球服定制上，對于球鞋等其他運動(dòng)產(chǎn)品的定制服務(wù)較少。此外，記者調查發(fā)現，特步在跑步領(lǐng)域的定制服務(wù)款式也較為單一，主要是提供的幾款跑鞋。
泉企借鑒“他山之石”
國外的私人定制服務(wù)已推出多年，模式也較為成熟，成為泉企借鑒學(xué)習的榜樣
田郴橋告訴記者，“國外品牌涉足定制業(yè)務(wù)較早，定制服務(wù)較為成熟，而且擁有市場(chǎng)，需求較大。國內品牌的定制服務(wù)是近幾年才興起的”。作為運動(dòng)品牌巨頭，耐克及阿迪達斯近年來(lái)加快其定制服務(wù)的步伐。耐克于1999年推出“Nike ID”專(zhuān)屬定制服務(wù)，并于2008年在中國大陸地區正式上線(xiàn)，通過(guò)網(wǎng)站，記者發(fā)現耐克共有192種定制款式，包含籃球、足球、跑步等多個(gè)系列。阿迪達斯的專(zhuān)屬定制服務(wù)叫做“Mi Adidas”，消費者可以在A(yíng)DIDAS鞋子的模板基礎上選擇自己喜歡的顏色、面料，并可刺繡上文字。
值得一提的是，耐克與阿迪達斯擁有充足的球星資源，這也成為其定制服務(wù)發(fā)展的重要推動(dòng)力。以耐克為例，Air Jordon系列籃球鞋借助籃球運動(dòng)員邁克爾€€喬丹的影響力，一直是耐克的球鞋之一，而Air Jordon系列的個(gè)人定制款，同樣十分。本土運動(dòng)品牌可借鑒耐克與阿迪達斯的做法，通過(guò)球星的優(yōu)勢，推廣個(gè)人定制業(yè)務(wù)。記者了解到，“ANTAUNI”上線(xiàn)至今，銷(xiāo)量好的是湯普森二代戰靴，而匹克的帕克及霍華德系列球鞋，銷(xiāo)量同樣出色。
當品牌力不夠的時(shí)候，推出定制服務(wù)是不明智的，消費者不一定會(huì )買(mǎi)賬。耐克與阿迪達斯的品牌影響力早已深入人心，本土安踏、特步、匹克等運動(dòng)品牌在定制服務(wù)上還有很大一段路要走。當然，本土運動(dòng)品牌也有自身的優(yōu)勢，田郴橋表示，“相對于國外品牌，我們具有本土優(yōu)勢，更加了解國內消費者的需求，而在供應鏈方面，包括工廠(chǎng)、店面等，也同樣具有優(yōu)勢，消費者拿貨更加方便”。
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