直播回放
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每年感恩節后的*個(gè)星期五被稱(chēng)為“黑色星期五”，標志著(zhù)美國年底購物季拉開(kāi)帷幕。
對于美國的百貨公司來(lái)說(shuō)，“黑五”是他們一年一度推動(dòng)銷(xiāo)售的重要機會(huì )，但由于電子商務(wù)和一些新興競爭對手的沖擊，百貨公司的“黑五”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)正在逐漸失去作用。盡管他們爭相在節日櫥窗里大做文章、舉行盛大的慶?；顒?dòng)，甚至與主流媒體合作，也無(wú)法阻止客流量進(jìn)一步下降。
今年的“黑五”到來(lái)之前，Deloitte(德勤)發(fā)布了一項調查結果：79%的美國受訪(fǎng)者計劃在為期五天的周末假期購物，這一比例高于去年。每戶(hù)支出預估為415美元，與去年節前的預估相似。受訪(fǎng)者計劃將53%的支出用于線(xiàn)上購物，43%用于實(shí)體店購物。64%的受訪(fǎng)者計劃在Target Corp.和Walmart Inc.等大型賣(mài)場(chǎng)購物，54%計劃在線(xiàn)上購物，僅32%的人計劃去傳統的百貨商店。
11月29日“黑五”當天，在紐約，百貨公司Bloomingdale‘s在列克星敦大道(Lexington Avenue)舉辦了一場(chǎng)大型音樂(lè )演出，邀請歌手John Legend在寒冷的夜晚為商店外的數百名觀(guān)眾演唱。Bloomingdale‘s還在它*的商店櫥窗中布置了一套太空主題的假日布展，裝飾有霓虹燈星云、機器人和穿著(zhù)未來(lái)主義時(shí)裝的模特。
在幾十個(gè)街區之外，Macy’s(梅西百貨)以經(jīng)典的圣誕老人和馴鹿吸引消費者。Macy’s在全美國的700家百貨商店都開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
精品百貨店Saks Fifth Avenue與Disney(迪士尼)及其剛剛上映的動(dòng)畫(huà)大片《Frozen 2(冰雪奇緣2)》聯(lián)手，押注動(dòng)畫(huà)角色Elsa能為這座價(jià)值暴跌近60%的建筑賦予魔力。(詳見(jiàn)《華麗志》：紐約Saks Fifth Avenue旗艦店房產(chǎn)新估值16億美元，相比五年前縮水近60%)Saks Fifth Avenue甚至帶來(lái)了Elsa的聲音，他們邀請Elsa的配音者Idina Menzel唱了幾首歌，然后用煙花照亮了城市的天空。Saks Fifth Avenue旗艦店耗資2.5億美元的翻新工程即將結束。
奢侈品百貨Bergdorf Goodman也在紐約第五大道(Fifth Avenue)展示了節日盛裝，帶有其一貫的夸張藝術(shù)感。Bergdorf Goodman稱(chēng)這次展覽籌備了一年，呈現了他們“備受贊譽(yù)的幻想傳統”?；顒?dòng)展出了一臺迷幻彈球機、一座雕塑花園和一場(chǎng)懷舊睡衣派對。
由于Polo Ralph Lauren、Tommy Hilfiger、Henri Bendel和Massimo Dutti等品牌門(mén)店的關(guān)閉，紐約第五大道有幾家店面空置著(zhù)。為了掩蓋蕭條的景象，代表這條街多數零售商戶(hù)的第五大道協(xié)會(huì )(the Fifth Avenue Association)在空置的櫥窗里擺上了節日陳列品。
紐約新開(kāi)業(yè)的兩家百貨Nordstrom和Neiman Marcus沒(méi)有臨街的櫥窗，但他們還是設法布置了一些節日裝飾。今年10月，Nordstrom在*公園(Central Park)附近一座新摩天大樓內開(kāi)設了一家旗艦店。這家店以斯堪的納維亞風(fēng)格為主題，規模特別大。為了迎接“黑五”這家旗艦店布置了700多件裝飾品、120棵樹(shù)和150個(gè)枝形吊燈，并在書(shū)上掛滿(mǎn)了雪花、蠟燭和花環(huán)。
有人大張旗鼓地開(kāi)業(yè)，也有人黯然離場(chǎng)。去年，擁有百年歷史的老牌奢侈品百貨Lord & Taylor關(guān)閉了23家連鎖店，包括位于紐約第五大道的旗艦店。
零售研究公司Customer Growth Partners總裁Craig Johnson在“黑五”當天估計，美國消費者“黑五”的消費總額大約為320億美元，其中70億至80億美元來(lái)自線(xiàn)上銷(xiāo)售。Adobe Analytics報告稱(chēng)，美國“黑五”當天的在線(xiàn)支出同比增長(cháng)了約19%，達到74億美元。
顯然電子商務(wù)對百貨商店造成了巨大沖擊。Ulta Beauty和Sephora等美妝連鎖零售商的崛起也打擊了百貨商店的美妝業(yè)務(wù)。而全價(jià)服裝則被折扣商店取代，比如折扣零售商TJ Maxx和二手奢侈品寄售平臺The Real Real。
老牌奢侈品百貨Barneys New York今年“黑五”將推出*高折扣力度，除了LVMH集團旗下品牌商品外，實(shí)體店內其他所有產(chǎn)品都有六五折或七折優(yōu)惠，力度要比此前的九折或九五折大得多，或許是要輕裝迎接新東家的大幅關(guān)店舉措。這里曾經(jīng)是紐約夢(mèng)寐以求的奢侈品殿堂，但現在櫥窗里沒(méi)有節日歡樂(lè )的氣氛，取而代之的是一些寫(xiě)著(zhù)“清倉甩賣(mài)”的刺眼標牌。
Forrester Research零售分析師Sucharita Kodali評論道：“從歷*看，百貨商店具影響力的時(shí)候是70年代和80年代，現在他們正逐漸衰微，因此‘黑五’成了他們的救命稻草。但現在，百貨商店不得不考慮，‘黑五’對他們來(lái)說(shuō)究竟意味著(zhù)什么。
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