1日報道臺媒稱(chēng),在歷經(jīng)假期購物的狂歡之后,美國電商業(yè)者即將迎來(lái)龐大的退貨潮。
據中國臺灣《工商時(shí)報》2019年12月31日報道,根據估計,美國消費者2019年退回假期旺季期間購買(mǎi)的商品規模將創(chuàng )新高,或高達1000億美元(1美元約合6.98元人民幣)。此外,線(xiàn)上購物的退貨金額可能是實(shí)體商店的將近3倍。
報道稱(chēng),據美國聯(lián)合包裹運送服務(wù)公司(UPS)估計,1月2日是退貨高峰,當日退貨包裹或將突破歷史紀錄,可能達190萬(wàn)件,年增26%。
佛瑞斯特研究公司分析師蘇查麗塔·科達利說(shuō):“買(mǎi)家將自己的家當作試衣間了。”她預測,約有一半的女裝會(huì )被退回。
Optoro電商專(zhuān)家拉里莎·薩默斯表示,退貨商品會(huì )在倉庫放好幾個(gè)星期,而零售商大多缺乏處理高度復雜逆向物流挑戰的能力。
另一方面,退貨商品因為需要個(gè)別處理,人力成本加重。
報道指出,佛瑞斯特研究公司預估,約有一半的網(wǎng)購退貨的商品幾乎沒(méi)有剩余價(jià)值。分析公司1010 data商務(wù)官曼提斯則提及,針對這些不如原本狀況的商品,零售商只能打折賣(mài)出。
有些商品后將可能被丟棄。Optoro估計,美國每年有大量的退貨商品送到掩埋場(chǎng),相當于5600架波音747飛機滿(mǎn)載的貨物。
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