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19年，國內的服飾行業(yè)正處于“拐點(diǎn)時(shí)刻”。目前8成服飾品牌與阿里云合作，其中國貨收入增長(cháng)喜人，達24%?？梢哉f(shuō)，阿里云已經(jīng)成為服飾品牌轉型的新法門(mén)。
1：國潮+數字潮，服飾業(yè)迎來(lái)“拐點(diǎn)時(shí)刻”。
我們觀(guān)察到，目前服飾行業(yè)主要受兩股潮流的影響較大。
“國潮”大熱。從2009年到2019年，中國品牌的關(guān)注度從38%提升至70%。我們從天貓平臺的數據了解到，2019年1月-7月，“國潮”關(guān)鍵詞的搜索量較去年同比增長(cháng)了近400%。這些搜索用戶(hù)中，過(guò)半數是90后和00后消費者。市場(chǎng)釋放了積極訊號。
全面推進(jìn)的數字潮。根據《2019數字化趨勢報告》顯示，零售業(yè)在未來(lái)3-5年內，數字化程度有望達到70%-80%。
當技術(shù)與商業(yè)同步巨變，就會(huì )產(chǎn)生“拐點(diǎn)”，導致業(yè)態(tài)出現指數級增長(cháng)?！噶闶凵虡I(yè)評論」認為，一面受?chē)贬绕鸬挠绊?，另一面數字化將帶?lái)*推動(dòng)，服飾行業(yè)正迎來(lái)其“拐點(diǎn)時(shí)刻”。我們判斷，或許在未來(lái)的3-5年內，行業(yè)還會(huì )呈現新一輪爆發(fā)式增長(cháng)。
2：8成*服飾與阿里云合作，國貨崛起平均增收24%。
而作為國貨的代表品牌，李寧、特步、雅戈爾、紅蜻蜓、太平鳥(niǎo)、百麗、安踏、波司登等，背后都有一個(gè)共同的身影，就是阿里云。
12月18日，在第二屆阿里巴巴ONE商業(yè)大會(huì )上，阿里巴巴副總裁、阿里云智能新零售事業(yè)部總經(jīng)理肖利華透露，8成*服飾企業(yè)已同阿里云合作，其中國貨品牌崛起，收入平均增速24%。借助阿里云新零售，它們已經(jīng)駛入增長(cháng)快車(chē)道。
那么，帶來(lái)的直接效果和拉動(dòng)的業(yè)績(jì)增長(cháng)如何?我們來(lái)看幾個(gè)實(shí)例：
李寧
此前李寧也遭遇了自己的5年自然災害，面臨關(guān)店大潮，企業(yè)危機，退休的李寧不得不重出江湖。也正是這位體育老將李寧的再度出山，得以力挽狂瀾。
改變戰略之后，李寧于2015年復蘇，銷(xiāo)售和訂單雙位數高增長(cháng)。2017年李寧集團收入達到88.74億元人民幣。2018年，成為出海中國品牌中受歡迎*，營(yíng)收破100億。
到2019年，李寧的半年報顯示，其上半年實(shí)現營(yíng)收62.54億元，同比增長(cháng)32.7%，凈利潤實(shí)現7.95億元，同比增長(cháng)196.0%。其業(yè)績(jì)增長(cháng)主要來(lái)源于線(xiàn)下門(mén)店的渠道優(yōu)化和電子商務(wù)的收入上升。
目前市值已經(jīng)突破500億港元大關(guān)。
當然，好業(yè)績(jì)的背后，也得益于李寧的一個(gè)關(guān)鍵舉措，就是與阿里云合作后，進(jìn)行全鏈路數智化改造。其中，數字化門(mén)店是重要一環(huán)。目前，李寧在全國擁有7000多家門(mén)店，全渠道及數字化店鋪已經(jīng)超過(guò)1/5。
同時(shí)，李寧的經(jīng)營(yíng)效率得以全面提升：2019年上半年平均存貨周轉天數減少11天至74天。存貨結構中，新品(6個(gè)月或以下)占比提高，新品*率增長(cháng)超過(guò)2個(gè)百分點(diǎn)。
李寧不僅變潮了，數字化改造的李寧也變得更“智能”。
特步
同樣實(shí)現逆勢翻牌的還有特步。
從2012年開(kāi)始，特步業(yè)績(jì)下滑，兇險的時(shí)候門(mén)店總數從*時(shí)期7500多家下滑至6000家。
但到了2015年，特步董事會(huì )主席兼CEO丁水波痛下決心，花1000萬(wàn)重新做信息系統建設。
回想起當時(shí)做這個(gè)決定，丁水波還歷歷在目。
2015年的一天，特步CIO向丁水波建議，把現行基于批發(fā)模式的分銷(xiāo)、零售相關(guān)系統打碎、改造、重組，建立“業(yè)務(wù)中臺”，并且全部搬上阿里云。丁水波當場(chǎng)批出1000萬(wàn) ，開(kāi)啟了“3年戰略變革”。用他的話(huà)說(shuō)是，在兩件事上他絕不卡經(jīng)費，一是人才培養，二就是信息系統建設。
事實(shí)證明，他的這個(gè)在當時(shí)看似冒險的決定，卻成了特步逆襲的關(guān)鍵點(diǎn)。
2017年，特步與阿里云合作打造的“特步全渠道零售平臺”正式上線(xiàn)。
基于阿里云的技術(shù)支持搭建起的業(yè)務(wù)中臺，將特步的會(huì )員、訂單、庫存、物流、結算系統全部打通，形成商品中心、渠道中心、庫存中心、會(huì )員中心等，集團全局通用，供前端業(yè)務(wù)調用。統一接口下，各個(gè)場(chǎng)景下產(chǎn)生的數據也可迅速回籠。
三年改革路，特步扭轉頹勢，門(mén)店規?；謴蛢粼鲩L(cháng)。2018年，特步營(yíng)收63.8億元，同比增長(cháng)24.8%。而據其半年報，特步上半年業(yè)績(jì)穩健，收入及盈利均同比增長(cháng)23%。
雅戈爾
從2016年雅戈爾董事長(cháng)李如成喊出“五年再造一個(gè)雅戈爾”后，這家歷經(jīng)40年風(fēng)雨的中國男裝巨頭開(kāi)始了一場(chǎng)自我變革。
2018年中，雅戈爾智能工廠(chǎng)上線(xiàn)，打造了**的數字化西服車(chē)間，并建設智慧銷(xiāo)售平臺，打通線(xiàn)上線(xiàn)下。
2019年年初，雅戈爾加入阿里巴巴A100戰略合作計劃，以阿里巴巴商業(yè)操作系統為基礎，幫助其加速數字轉型。
李如成表示，雅戈爾和阿里巴巴的這一次合作，不能光從效益角度去考慮，要從一個(gè)新的探索角度去看，到底新零售能做成什么樣。
“以前只知道盯住消費者的口袋，但是不知道怎么服務(wù)客戶(hù)。服務(wù)也就是給VIP打打折。有了數據技術(shù)的洞察，就能知道了。”
雙11，雅戈爾通過(guò)數字技術(shù)精準地對1000萬(wàn)人進(jìn)行線(xiàn)上觸達，為自己帶來(lái)了四分之一的增量。此外，全域一盤(pán)貨，線(xiàn)上成交，線(xiàn)下服務(wù)。終，雅戈爾線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售額達1.24億元，同比增長(cháng)88.8%。
波司登
當年*時(shí)期波司登羽絨服占到了世界羽絨服生產(chǎn)的三分之一，成為當之無(wú)愧的"羽皇"。
2012年，波司登迅速開(kāi)店，一年內新增門(mén)店4665家至13009家。
然而，波士登的市場(chǎng)滑鐵盧開(kāi)始了。
2013年全國關(guān)閉門(mén)店為3000多家，而2015年關(guān)店數量更是驚人，直接關(guān)閉5000多家門(mén)店。
波司登之所以業(yè)績(jì)連續虧損，不外乎其主營(yíng)業(yè)務(wù)羽絨服極強的季節依賴(lài)性、設計落后不時(shí)尚、過(guò)度擴張店鋪、業(yè)務(wù)單一、淡旺季明顯等因素影響。從2016年開(kāi)始，波司登著(zhù)重提升自己的品牌價(jià)值，由此我們也能看到其在品牌重塑、產(chǎn)品升級等戰略上一連串的動(dòng)作。
而后與阿里云合作建設“零售云”平臺，實(shí)現會(huì )員通、零售通、庫存通的新零售三通。帶來(lái)的直接成效是：庫存中心的智能補貨系統有效減少缺貨損失21%，*率同比增長(cháng)10%。
3年的時(shí)間，昔日“羽皇”波司登強勢回歸，發(fā)展勢頭迅猛。
那么，為什么這些服飾品牌，都要選擇與阿里云合作?其實(shí)就在于搶占市場(chǎng)的先發(fā)優(yōu)勢。
3：未來(lái)之路，全鏈路的數字化勢在必行。
新零售的核心是“人貨場(chǎng)”的重構。而對于服飾業(yè)，我們認為這三個(gè)關(guān)鍵要素正在快速的發(fā)生變化：
1、人變了。目前來(lái)看，中國2億新中產(chǎn)階級的消費力在全面爆發(fā)。同時(shí)Z世代的年輕人已經(jīng)成為了購買(mǎi)主力，TA們在購買(mǎi)服飾的時(shí)候，對國潮、品質(zhì)、個(gè)性和圈子消費越來(lái)越看重。
2、貨變了。以消費者為主導的C2B產(chǎn)品開(kāi)發(fā)已經(jīng)成為一大趨勢。這樣服飾商家對消費趨勢判斷的準確性和決策力，就提出了更高要求。
3、場(chǎng)變了。線(xiàn)上線(xiàn)下的加速融合，電商和實(shí)體已經(jīng)密不可分。比如優(yōu)衣庫已經(jīng)實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下同質(zhì)同價(jià)，線(xiàn)上下單線(xiàn)下取貨等，為的就是讓消費者更便捷。
而商家要想做到對各個(gè)環(huán)節變化的快速響應，全鏈路的數字化就勢在必行。
我們此前接觸的很多傳統服飾企業(yè)，甚至有些規模已經(jīng)做得很大，但它們都普遍存在的問(wèn)題：部署了CRM、ERP等內部管理系統，但割裂嚴重、成煙囪式分布。
這樣也就沒(méi)法實(shí)現“人貨場(chǎng)”三者關(guān)系之間的高效互通。直接表現的就是：市場(chǎng)信息到管理決策之間的反應不及時(shí)、前端銷(xiāo)售與后端服務(wù)之間產(chǎn)生斷層、線(xiàn)上電商與線(xiàn)下門(mén)店之間“失聯(lián)”等等核心問(wèn)題，而它們真正缺的其實(shí)就是“一朵云”。
阿里云推出了為零售行業(yè)量身定制了一站式全鏈路數智化轉型升級五步曲，助力企業(yè)實(shí)現降本增效、業(yè)績(jì)增長(cháng)：
1、基礎設施云化。服飾行業(yè)高周轉、上新快、業(yè)務(wù)場(chǎng)景特別多，云化能解決技術(shù)統一、業(yè)務(wù)統一的問(wèn)題。
2、觸點(diǎn)數字化。全方面了解消費者，TA們看了哪些商品，試了什么商品，到后成交，以及后期消費者對商品使用的反饋情況等都可了解，終完整閉環(huán)。
3、業(yè)務(wù)在線(xiàn)化。利用數字化運營(yíng)和管理平臺釘釘，企業(yè)可實(shí)現云端移動(dòng)化辦公，進(jìn)行人員管理、組織運營(yíng)流程維護、工作流協(xié)同、在線(xiàn)培訓，企業(yè)上下游在線(xiàn)化連接，使企業(yè)“組織在線(xiàn)、溝通在線(xiàn)、協(xié)同在線(xiàn)、業(yè)務(wù)在線(xiàn)、生態(tài)在線(xiàn)”，實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理在線(xiàn)化、數字化。
4、運營(yíng)數據化。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節都會(huì )產(chǎn)生數據，如何將企業(yè)內部數據信息進(jìn)行管理并加以開(kāi)發(fā)利用?多個(gè)部門(mén)之間都有數據，如何整合?只有數據中臺，才能有效解決這個(gè)問(wèn)題。
5、決策智能化。關(guān)鍵信息在數據、業(yè)務(wù)雙中臺融合，通過(guò)全面上云后的算力加持，企業(yè)能夠有效決策。
阿里正是靠這5大板塊，助力企業(yè)實(shí)現一站式全鏈路的數智化轉型。
阿里云智能總裁張建鋒表示：阿里巴巴把云智能技術(shù)基礎與商業(yè)系統結合， 是面向未來(lái)社會(huì )新的商業(yè)操作系統。企業(yè)通過(guò)新品、新客、新組織實(shí)現增長(cháng)，離不開(kāi)新的技術(shù)基礎設施，今天的“新”是因為有了新技術(shù)，消費者成為在線(xiàn)的主體，企業(yè)需要用新技術(shù)實(shí)現增長(cháng)。
—后記—
媒體認為，新一代消費者的崛起，引發(fā)了新的個(gè)性化消費，市場(chǎng)結構也進(jìn)行了全面的重組，國內傳統服飾品牌集體迎來(lái)“拐點(diǎn)期”。
可以想象，服裝今后的市場(chǎng)競爭還會(huì )更加激烈，品牌商和零售商需要及時(shí)在奔跑過(guò)程中調整自己的姿態(tài)。未來(lái)零售的環(huán)境，一定是新消費與數字化的DNA雙螺旋。只有兩者都把脈到位并協(xié)同發(fā)展，才能占得市場(chǎng)先機。
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