“服裝電商激蕩二十年”之二 | 服裝電商主流模式與特色解讀

　　“服裝電商激蕩二十年”之二
 

　　服裝電商主流模式與特色解讀
 

　　二十年間，我國服裝電商不斷壯大，充分發(fā)展，迭代創(chuàng )新，現已成為實(shí)物電子商務(wù)行業(yè)中獨具特色的熱門(mén)品類(lèi)，形成多種模式協(xié)同發(fā)展，欣欣向榮的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。
 

　　我國服裝電商多種模式并存
 

　　我國服裝電商形成多種模式并存的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。從業(yè)態(tài)看，分為服裝批發(fā)電商和服裝零售電商；從循環(huán)格局看，分成服裝內銷(xiāo)電商和服裝跨境電商；從主流模式看，分為傳統電商和新型電商。
 

　　零售電商百花齊放，批發(fā)電商方興未艾
 

　　二十多年來(lái)，我國服裝零售電商始終緊密貼合消費者需求，形成百花齊放發(fā)展新格局。三年疫情，深刻改變消費者生活方式和消費方式，進(jìn)一步擴大服裝零售電商的消費人群；部分城鄉居民消費降維也為以高性?xún)r(jià)比為核心優(yōu)勢的服裝電商帶來(lái)全新市場(chǎng)空間；服裝零售電商市場(chǎng)規模保持持續增長(cháng)，成為我國網(wǎng)絡(luò )零售的重要組成部分。艾媒咨詢(xún)數據顯示，我國服裝服飾消費者的線(xiàn)上消費比例已突破60%，線(xiàn)上平臺已經(jīng)成為消費者購買(mǎi)服裝的首選渠道。
 

　　我國服裝批發(fā)電商起步較早，一度成為行業(yè)投資建設的熱點(diǎn)，但發(fā)展過(guò)程曲折，至今仍未有突破性進(jìn)展。服裝非標品特性明顯，產(chǎn)品溯源和標準化難，企業(yè)集中度低，SKU數量大、上新頻率高，導致供應商資質(zhì)審核和評估篩選較為困難，無(wú)法有效解決B2B平臺發(fā)展的系列痛點(diǎn)問(wèn)題，B2B平臺投資建設逐步回歸理性。
 

　　傳統電商守正創(chuàng )新，新型電商爆發(fā)增長(cháng)
 

　　2003-2018年，為傳統電商占據服裝零售電商絕對主導地位的發(fā)展階段；2019年至今，新型電商爆發(fā)式增長(cháng)，我國服裝零售電商進(jìn)入傳統電商和新型電商并駕齊驅的全新發(fā)展階段。傳統電商以2003年淘寶網(wǎng)成立為標志，典型代表包括京東、淘寶、天貓、唯品會(huì )、網(wǎng)易海淘等傳統平臺；傳統電商突破物理的時(shí)空限制，打造以貨為王的搜索式高效消費體驗，形成全新的購物場(chǎng)景。新型電商以直播帶貨為標志，典型代表包括抖音、快手等直播帶貨平臺；小紅書(shū)、得物等內容種草平臺；拼多多等低價(jià)分享拼團平臺；企業(yè)微信號、視頻號、小程序等私域電商平臺。新型電商以人為本和以消費者為中心，通過(guò)大數據算法，形成貨找人的全新消費場(chǎng)景。
 

　　跨境平臺快速崛起，跨境企業(yè)勇毅前行
 

　　依托強大和韌性十足的供應鏈體系，我國跨境電子商務(wù)平臺快速崛起，全面跨越國家地理空間范疇。以快時(shí)尚巨頭SHEIN為代表的服裝跨境電商快速崛起，引領(lǐng)國內跨境電商新風(fēng)口；Tik Tok領(lǐng)銜跨境直播電商、Temu電商巨頭進(jìn)場(chǎng)引發(fā)國際獨立站熱潮和多平臺布局；全托管和AIGC人工智能的快速迭代，各類(lèi)平臺體系與電商模式的交相碰撞，進(jìn)一步加速跨境電商行業(yè)格局的重塑，也為跨境商家開(kāi)辟了更加豐富多元的出海路徑。2022年我國跨境電商進(jìn)出口規模首次突破2萬(wàn)億元人民幣，2023年我國跨境電商進(jìn)出口總額達到2.38萬(wàn)億元，顯示我國跨境電商崛起速度快、增速高、潛力大。但也必須看到，跨境平臺特別是跨境電商商家面臨法律障礙、貿易風(fēng)險、平臺規則以及全球知識產(chǎn)權治理等多重挑戰，面臨歐美通脹高企、地緣政治危機、全球經(jīng)濟衰退、需求疲軟、消費降級等不確定性沖擊，面臨文化差異、語(yǔ)言障礙、物流運輸、交易信用、支付安全以及外匯波動(dòng)等現實(shí)困難，不斷跨越“品牌合規”“產(chǎn)品合規”“運營(yíng)合規”“服務(wù)合規”和難度系數不斷增大的多重門(mén)檻，不斷應對挑戰，勇毅前行。
 

　　我國服裝電商產(chǎn)業(yè)特征明顯優(yōu)勢突出
 

　　服裝品類(lèi)是零售電商第一大類(lèi)目
 

　　服裝是入門(mén)門(mén)檻較低、創(chuàng )業(yè)難度較小的電商類(lèi)目之一。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，服裝服飾類(lèi)目成為我國電子商務(wù)行業(yè)銷(xiāo)售規模最大、賣(mài)家數量最多、消費者購買(mǎi)率最高的第一類(lèi)目，在各類(lèi)電商平臺的熱門(mén)類(lèi)目中均位列前三。服裝服飾是淘寶網(wǎng)的創(chuàng )立和零售電商初創(chuàng )期的第一品類(lèi)，是與電子商務(wù)模式適配度最高的品類(lèi)之一。二十多年來(lái)，零售電商主流模式不斷創(chuàng )新變化，零售電商新物種不斷誕生，但服裝服飾品類(lèi)始終與零售電商緊密貼合、高度適配，并隨著(zhù)新模式、新業(yè)態(tài)、新玩法不斷創(chuàng )新發(fā)展，穩居電商第一類(lèi)目。
 

　　服裝品類(lèi)先天具有零售電商基因
 

　　實(shí)踐證明，服裝服飾先天具備強大的零售電商基因，服裝電商擁有極大的平臺適配性。不同電商平臺，存在目標人群不同、商品檔次不同以及交易模式不同，但總體上都與服裝服飾類(lèi)目高度適配。奢侈品、奢侈品海淘、二手奢侈品交易電商等高端服裝交易已實(shí)現線(xiàn)上化，可以滿(mǎn)足奢侈品服裝的交易需求；唯品會(huì )、品牌自建小程序、品牌官方商城、品牌官方直播間、品牌經(jīng)銷(xiāo)代理門(mén)店、品牌尾貨門(mén)店等不同層次網(wǎng)店，組成品牌服裝的電商渠道矩陣，可以滿(mǎn)足中高端品牌化服裝的消費需求；各大直播電商、淘寶網(wǎng)、拼多多等零售平臺，則充分滿(mǎn)足中低端和大眾品牌的消費需求。
 

　　服裝電商具有極致化的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢
 

　　依托我國紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的制造優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢，服裝服飾電商與其他類(lèi)目電商相比，擁有極大豐富性和極致性?xún)r(jià)比等優(yōu)勢，市場(chǎng)競爭特征鮮明優(yōu)勢突出。一方面，服裝電商平臺SKU數量遠超服裝實(shí)體零售和其他類(lèi)目電商；另一方面，服裝電商平臺為吸引更多消費者，減少中間環(huán)節，降低運營(yíng)成本，頻頻推出各種優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，為廣大消費者帶來(lái)獨一無(wú)二的消費體驗。
 

　　服裝電商具有獨特的時(shí)尚化非標品屬性
 

　　服裝是具有時(shí)尚屬性和多元化、個(gè)性化、差異化特質(zhì)的非標商品，服裝電商所具有的獨特的非標品特質(zhì)，為服裝電商產(chǎn)業(yè)特別是直播電商、內容電商以及情景電商等新型電商的迅猛發(fā)展帶來(lái)巨大的市場(chǎng)拓展空間。但是，服裝電商非標品特質(zhì)也產(chǎn)生一系列的問(wèn)題，一方面，由于缺乏公認的定價(jià)標準和一致的價(jià)格體系，消費者難以形成統一的心理預期。另一方面，服裝商品具有時(shí)尚化和主觀(guān)化等相關(guān)屬性，線(xiàn)上購物場(chǎng)景下，消費者無(wú)法接觸實(shí)物，常常出現收到貨品無(wú)法達到預期等實(shí)際情況，導致服裝成為零售電商中退貨率最高的類(lèi)目之一。
 

　　服裝電商發(fā)展倒逼供應鏈升級
 

　　近年來(lái)，隨著(zhù)新型電商快速發(fā)展，線(xiàn)上賣(mài)家數量迅速增加，商戶(hù)結構發(fā)生深刻變化；品牌自營(yíng)型和自產(chǎn)自銷(xiāo)型賣(mài)家比例縮小，以中小主播為主的中小組貨型賣(mài)家比例大幅提升。中小組貨型賣(mài)家，緊跟消費者需求和市場(chǎng)變化，實(shí)現小、多、快、靈式的高速反應，對供應鏈快反效率和柔性化管理提出新的極致化要求，倒逼服裝供應鏈創(chuàng )新升級，全面解決小批量、沖動(dòng)消費、頻繁換貨和高頻退貨背景下工廠(chǎng)組織難度大、生產(chǎn)效率低、品控難度高、商品預售期長(cháng)和高庫存風(fēng)險，以及網(wǎng)紅、主播等擠壓工廠(chǎng)利潤、合作機制不健全等方面的一系列挑戰。服裝企業(yè)必須積極應用大數據分析技術(shù)，開(kāi)展市場(chǎng)監測、指導生產(chǎn)、提升效率和管理庫存，實(shí)現供應鏈數字化升級，才能有效應對數智化背景下企業(yè)組織方式變革和流程優(yōu)化的發(fā)展需求，推動(dòng)供應鏈協(xié)同化和線(xiàn)上線(xiàn)下融合化。
 

　　服裝電商與時(shí)代同頻不斷迭代創(chuàng )新
 

　　二十多年來(lái)，從PC端到移動(dòng)端，從3G時(shí)代到5G時(shí)代，從傳統圖文到直播、短視頻，從傳統電商到新型電商，服裝零售電商始終與時(shí)代變化的脈搏同頻共振，始終緊密貼合信息技術(shù)發(fā)展軌跡，始終精準把握消費需求，不斷自我升級和自我迭代，實(shí)現多代并存、多模式融合和協(xié)同發(fā)展，成為對電商消費人群觸覺(jué)最靈敏的重點(diǎn)類(lèi)目和引領(lǐng)電商產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的核心類(lèi)目，成為電商新業(yè)態(tài)、新模式、新物種的試驗田和風(fēng)向標，成為引領(lǐng)服裝供應鏈優(yōu)化升級、倉儲物流行業(yè)創(chuàng )新迭代的核心力量。

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